武陵源區(qū)組團(tuán)回訪珠三角客源市場(chǎng)

    武陵源新聞網(wǎng)8月4日訊 (通訊員 吳勇兵 張洪濤 ) 8月4日，武陵源區(qū)旅游局聯(lián)合張家界光明國(guó)旅在廣州舉行珠三角客源市場(chǎng)回訪座談會(huì)，來自廣州、深圳、中山等地區(qū)的旅行社及張家界部分旅行社駐廣州辦事處的近30名負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共析張家界當(dāng)前旅游形勢(shì)，交流與探討如何鞏固和進(jìn)一步拓展廣東客源市場(chǎng)。

　　座談會(huì)上，武陵源區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉海林向與會(huì)人員通報(bào)了張家界“724”涉游糾紛處理情況，并介紹了當(dāng)前武陵源風(fēng)景區(qū)的旅游接待情況。從7月25日至8月3日，武陵源核心景區(qū)每天接待量超過3萬人，每天堅(jiān)守服務(wù)一線的導(dǎo)游逾4000人，各項(xiàng)游覽秩序保持平穩(wěn)，旅游、物價(jià)、工商等部門未接到一起有效投訴。

　　會(huì)上，武陵源區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)鄧劍表示，對(duì)于“724” 涉游糾紛，旅游主管部門將認(rèn)真進(jìn)行解剖，進(jìn)行充分的調(diào)研，查清團(tuán)隊(duì)操作的全部細(xì)節(jié)，包括旅游合同的簽訂、旅游團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)及付款方式、旅游行程的安排、導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量等情況，找出旅游市場(chǎng)存在的突出問題，分析背后深層次原因，下決心從旅游管理體制及旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)制方面解決問題。同時(shí)，他還表示，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系和溝通，關(guān)心和關(guān)注旅游企業(yè)的發(fā)展，共同努力擴(kuò)大張家界旅游客源市場(chǎng)。

　　座談會(huì)，與會(huì)旅行社代表就解決景區(qū)排長(zhǎng)隊(duì)問題、團(tuán)隊(duì)行程臨時(shí)調(diào)整、景區(qū)門票政策、導(dǎo)游人員管理及薪酬等相關(guān)問題進(jìn)行了交流。大家紛紛表示，今后要進(jìn)一步配合旅游主管部門搞好形象品牌宣傳，加強(qiáng)客源地市場(chǎng)開發(fā)，共同維護(hù)張家界旅游市場(chǎng)秩序，繁榮旅游經(jīng)濟(jì)。

　　據(jù)了解，廣東一直以來是張家界重要的境內(nèi)客源市場(chǎng)，特別是今年武廣高鐵連通深圳后，進(jìn)入張家界的珠三角地區(qū)游客大幅增長(zhǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1-7月，武陵源核心景區(qū)接待廣東游客近16萬人，預(yù)計(jì)全年接待廣東游客可達(dá)30萬人。

　　責(zé)任編輯：鄧道理