張家界金融業(yè)形象與3·15誠(chéng)信問(wèn)卷大調(diào)查

面對(duì)越來(lái)越激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越開(kāi)放的市場(chǎng)，您對(duì)金融業(yè)有怎樣的期待？您對(duì)金融行業(yè)的服務(wù)還有哪些意見(jiàn)和建議？ 張家界日?qǐng)?bào)《理財(cái)周刊》推出張家界金融業(yè)形象與3·15誠(chéng)信問(wèn)卷大調(diào)查，希望通過(guò)您的參與，獲得詳盡而真實(shí)的銀行業(yè)服務(wù)狀況，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)進(jìn)一步提升質(zhì)量。我們還將對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，并于3月21日最終發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對(duì)于服務(wù)先進(jìn)企業(yè)，我們將會(huì)弘揚(yáng)，同時(shí)，對(duì)于一些服務(wù)欠缺企業(yè)，我們將通過(guò)適當(dāng)方式予以新聞鞭策，鼓勵(lì)他們改善服務(wù)。
您的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按照自己的實(shí)際情況和感受填寫(xiě)這份調(diào)查問(wèn)卷。您的每一句話(huà)，我們將用心記下；您的每一個(gè)建議，我們將盡力給予反饋；您的每一條真知灼見(jiàn)，都將成為《理財(cái)周刊》工作的指引。
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................ 張家界日?qǐng)?bào)社《理財(cái)周刊》

附調(diào)查問(wèn)卷：
一 、銀行業(yè)
您對(duì)哪家銀行整體評(píng)價(jià)最高？... (.. )
A、 工商銀行
B 、建設(shè)銀行
C 、中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F 、農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行服務(wù)最好？... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您覺(jué)得哪家銀行有不誠(chéng)信的行為（不誠(chéng)信行為包括產(chǎn)品廣告宣傳有虛假成分、工作人員有營(yíng)銷(xiāo)誤導(dǎo)言語(yǔ)、處理客戶(hù)糾紛中不誠(chéng)實(shí)等）？... (.. )
A、 工商銀行
B 、建設(shè)銀行
C、 中國(guó)銀行
D 、農(nóng)業(yè)銀行
E 、郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行的銀行卡使用最方便？... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為排隊(duì)時(shí)間最短的銀行是？. (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行的理財(cái)服務(wù)最令人滿(mǎn)意？.. (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C 、中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您在哪家銀行辦業(yè)務(wù)最有安全感？(.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C 、中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F 、農(nóng)村信用聯(lián)社
您覺(jué)得哪家銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所最清潔（服務(wù)環(huán)境最舒適）？.... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國(guó)銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲(chǔ)蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為銀行排隊(duì)問(wèn)題的主要原因是什么？.. (.. )
A、網(wǎng)點(diǎn)工作人員人手不足
B、銀行服務(wù)態(tài)度問(wèn)題
C、自助設(shè)備推廣不利
D、銀行創(chuàng)新機(jī)制不足
E、其他
二 、保險(xiǎn)業(yè)
1、您認(rèn)為保險(xiǎn)條款最容易理解的是哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)？.. (.. )
A 、平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B 、中國(guó)人壽
C 、中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D、 太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F、 泰康人壽
2、您認(rèn)為業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司是？... (.. )
A、 平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B 、中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D、 太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F 、泰康人壽
3、您認(rèn)為理賠最好的保險(xiǎn)公司是？ (.. )
A、 平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B 、中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D、 太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E 、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F、 泰康人壽
4、您認(rèn)為哪家保險(xiǎn)公司最值得您信賴(lài)？... (.. )
A、 平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B 、中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D 、太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F、 泰康人壽
5、哪家保險(xiǎn)公司曾經(jīng)讓你最傷心？ (.. )
A 、平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B、 中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D、 太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F、 泰康人壽
6、收取續(xù)期保費(fèi)時(shí)，你覺(jué)得哪家保險(xiǎn)公司的服務(wù)做得最到位、最體貼？. (.. )
A 、平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B 、中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D 、太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F 、泰康人壽
7、提供增值服務(wù)方面，您認(rèn)為哪家保險(xiǎn)公司做得最好？.. (.. )
A 、平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)
B、 中國(guó)人壽
C、 中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)
D、 太平洋壽險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)
E、 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
F、 泰康人壽
三、 證券業(yè)
1、您認(rèn)為綜合服務(wù)質(zhì)量最好的證券公司是哪家？... (.. )
A 、中信建投
B、 財(cái)富證券
2、您對(duì)哪家證券公司的電話(huà)、網(wǎng)上交易平臺(tái)最滿(mǎn)意？... (.. )
A、 中信建投
B、 財(cái)富證券
3、您認(rèn)為哪家證券公司的傭金收取最透明、最合理？.. (.. )
A、 中信建投
B、 財(cái)富證券
4、您認(rèn)為哪家證券公司提供的理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)對(duì)您最有幫助？.. (.. )
A、 中信建投
B、 財(cái)富證券