施行社篇

民族國(guó)旅王作宏：
　“最美張家界”品牌帶來(lái)的回報(bào)
2009年，面對(duì)5月1日新出臺(tái)的“旅行社條例”，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)非常惡劣的環(huán)境下，作為一個(gè)中小型旅游企業(yè)，如何對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行定位，是合并經(jīng)營(yíng)還是停業(yè)改行，我們?cè)?jīng)茫然。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我公司毅然決定大膽革新，借政府出臺(tái)各種政策措施激勵(lì)旅游發(fā)展的契機(jī)，走具有自身特色的經(jīng)營(yíng)之路。我們?cè)谡恼_領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)的指導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)張家界旅游高端品牌，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)，依托武漢聚焦旅游策劃公司的智囊團(tuán)，重點(diǎn)打造了“最美張家界”旅游包機(jī)高端產(chǎn)品，并精心策劃、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)一年的努力，我公司成功的實(shí)現(xiàn)了武漢直航張家界旅游包機(jī)90架次，實(shí)現(xiàn)了高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售，取得了多方共贏，打破傳統(tǒng)地接模式的做法也得到了社會(huì)各行業(yè)的認(rèn)可。尤其是服務(wù)質(zhì)量上，我公司給予游客極大的保障，使得導(dǎo)游服務(wù)更熱心，組團(tuán)社送客更放心，各接待企業(yè)更細(xì)心，參團(tuán)游客更開(kāi)心，逐漸形成一個(gè)被認(rèn)可的品牌旅游產(chǎn)品。同時(shí)，我公司也成為2009年張家界本土成功的旅游包機(jī)企業(yè)之一。
展望2010年，我公司將依托政府好的旅游政策，在航空公司、景區(qū)、酒店、車(chē)隊(duì)等企業(yè)的大力支持下，全面升級(jí)“最美張家界”旅游包機(jī)產(chǎn)品，并將重點(diǎn)放在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作上。我公司的任務(wù)是：2010渠道大躍進(jìn)，在華中地區(qū)進(jìn)行“百城千店”颶風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)工程建設(shè)，把“最美張家界”品牌營(yíng)銷(xiāo)到每個(gè)城市的角落，讓我們的旅游產(chǎn)品眾人皆知、萬(wàn)人心動(dòng)、人人購(gòu)買(mǎi)，為張家界的旅游事也貢獻(xiàn)一份力量。..

運(yùn)通康輝國(guó)旅陳明義：
依托優(yōu)惠政策，集團(tuán)化獲發(fā)展
今年年初，全球金融危機(jī)等大事件，直接影響到了國(guó)內(nèi)客人的出游計(jì)劃。張家界是以地接旅游為主的旅游目的地城市，受到影響的沖擊更大。作為從事旅游中介服務(wù)的旅行社，我們對(duì)2009年的旅游期望值可以說(shuō)是非常低，從事旅游工作多年的我們甚至都有了改行的心理準(zhǔn)備。
2009年5月1日，是我們旅行社最難忘的一天，也是我社積極響應(yīng)市委市政府“把旅行社做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化道路”的號(hào)召，與中國(guó)康輝集團(tuán)、鳳凰古城公司、武陵國(guó)際旅行社、張家界康輝國(guó)旅重組后真正開(kāi)始合作的一天。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的合作，我們?cè)谌械挠慰偷亟恿颗琶熊S居第2名、地接國(guó)內(nèi)外游人13萬(wàn)左右，實(shí)現(xiàn)旅游資源、資金整合后的初步勝利。
2009年，市委市政府鼓勵(lì)旅游發(fā)展的相關(guān)政策和活動(dòng)，為張家界全年旅游取得如此驕人成績(jī)起到?jīng)Q定性作用，希望這樣好的激勵(lì)和保障政策繼續(xù)治襲下去。

市中旅王永貴：
回顧2009年，很振奮
...... 展望2010年，信心百倍
2009年初，我市的旅游業(yè)在金融危機(jī)等多重因素的沖擊下，遭遇了重重困難，市委、市政府面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，適時(shí)向全市發(fā)出了“提振旅游市場(chǎng)信心，實(shí)現(xiàn)旅游恢復(fù)性增長(zhǎng)”號(hào)召，大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安滿意在張家界”活動(dòng)，我社在這個(gè)精神指引下，凝心聚力，緊緊圍繞“做旅游就是做人氣，做人氣就是做人數(shù)，沒(méi)有倒閉的旅游行業(yè)，只有倒閉的旅游企業(yè)”工作思想，抱團(tuán)取暖、共克時(shí)艱、奮力拼博，全力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，積極招徠游客，取得了十分喜人的成績(jī)：全年安全接待境內(nèi)外旅游者238211人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值7237萬(wàn)元，與08年同比增長(zhǎng)52.1%、76.2%，與07年同比增長(zhǎng)27.9%、38.9%。其中進(jìn)入核心景區(qū)購(gòu)全票人數(shù)占全市總?cè)藬?shù)的13.1%；全年共獲得政府各項(xiàng)旅游接待獎(jiǎng)金合計(jì)112.3萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)了“保增長(zhǎng)”的目標(biāo)。取得這樣的成績(jī)，得益于市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市政府出臺(tái)的一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策，得益于全社員工的齊心協(xié)力，得益于市經(jīng)投集團(tuán)董事長(zhǎng)李智勇多次強(qiáng)調(diào)的“發(fā)展抓突破、管理抓關(guān)健、控制成本找抓手、思想觀念抓創(chuàng)新、一切工作抓效益、圍繞企業(yè)目標(biāo)抓外部環(huán)境”“六抓”工作方針。
展望2010年，我們信心百倍。日前，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，將旅游作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)給予扶持，我想，明年將是全市旅游大發(fā)展、大突破的一年。我們將再接再厲，力爭(zhēng)2010年為張家界招徠中外游客突破30萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值1個(gè)億。