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寧夏石嘴山市：居民不出門便能解難題

更新時(shí)間:2018-03-19 12:55:11 來源：www.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 新華社銀川11月12日電（記者鄒欣媛　趙國(guó)華）寧夏回族自治區(qū)石嘴山市在城市社區(qū)實(shí)行“網(wǎng)格化管理”，讓居民享受到人性化服務(wù)帶來的舒心。
　　據(jù)石嘴山市武口區(qū)朝陽街道東勝社區(qū)黨委書記馮曉亭介紹，具體實(shí)施這項(xiàng)快捷服務(wù)的是社區(qū)便民服務(wù)站。站里的工作人員將下轄的6個(gè)小區(qū)劃分成網(wǎng)格，每人負(fù)責(zé)兩個(gè)網(wǎng)格里的居民。由于劃分了具體的職責(zé)范圍，工作人員又經(jīng)常入戶了解居民需求，所以基本上做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”。
　　記者在東勝社區(qū)的便民服務(wù)站看到，網(wǎng)格管理員正忙著處理社區(qū)住戶打來的電話。住戶電話打進(jìn)來之后，電腦上安裝的信息化系統(tǒng)就會(huì)顯示出住戶的號(hào)碼和住址，同時(shí)也能查到其家庭成員的詳情。在受理電話時(shí)，網(wǎng)格管理員及時(shí)在受理框中記錄住戶問題，能解決的當(dāng)時(shí)給予答復(fù)，不能解決的輸入電腦后上報(bào)至街道處理。一會(huì)兒功夫，網(wǎng)格管理員就處理了三四個(gè)住戶電話，服務(wù)效率大大提高。
　　東勝社區(qū)66歲的老住戶劉桂珍告訴記者：“老伴因病長(zhǎng)年臥床離不開人，我的心臟和腿關(guān)節(jié)也不好，全家人為了照顧老伴，時(shí)時(shí)刻刻都要操心，真是太累了?，F(xiàn)在家里有了小事大事，只要拿起電話按一個(gè)鍵，工作人員就能上門服務(wù)?！?BR>　　在劉桂珍老伴的床邊，記者看到了社區(qū)免費(fèi)安裝的一種現(xiàn)代化裝置，一個(gè)小盒子上面有兩個(gè)鍵，綠鍵是生活求助，紅鍵是緊急求助。
　　劉桂珍邊演示邊說：“這個(gè)呼叫器幫俺們解決了大難題。去年6月，老伴從床上摔下來，當(dāng)時(shí)頭就摔破了，我馬上按紅鍵，大約半個(gè)小時(shí)救護(hù)車就來到了家門口。平時(shí)，我們?nèi)绻枰敛ＡА⒗戆l(fā)、買藥等就按綠鍵，社區(qū)都能幫我們找人來服務(wù)，價(jià)格還比外面低?！? 張家界旅游網(wǎng)

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