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中消協(xié):冰箱容積不達標可索雙倍賠償

更新時間:2018-03-19 12:25:42 來源:vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 7月24日,中消協(xié)發(fā)布17種品牌冰箱的比較試驗結(jié)果顯示,有7種冰箱產(chǎn)品容積低于額定值。26日,記者走訪市場發(fā)現(xiàn),很多市民購買冰箱時往往忽略冰箱上標注的有效容積的準確性,而據(jù)專家揭示,虛標容積其實在業(yè)界很正常。
  市場調(diào)查:消費者往往忽視容積
  26日,記者隨機采訪多位市民,不少人表示,自己在挑選冰箱時主要關(guān)注耗電量、容積和噪音,但也有市民懷疑自己購買的大容量冰箱其實容量不大。而記者隨后走訪家電賣場時發(fā)現(xiàn),多家品牌的冰箱營銷人員對容積測算也并不了解?!澳€是我接待的第一個問容積測量的顧客呢?!蔽鏖T子冰箱營銷員魏女士稱。三星冰箱一位促銷員則稱:“只要是商場銷售的冰箱,容積就應該都是達標的,國家都有相應標準?!?BR>  專家說法:九成冰箱容積低于額定量
  26日下午,記者電話聯(lián)系到山東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院,電工電氣部的一位陳姓工程師稱,國內(nèi)市場上所有品牌的冰箱,90%的有效容積都達不到額定容積的數(shù)量?!疤摌耸且环N正?,F(xiàn)象,但因為國家標準允許有3%的誤差,只要實際有效容積不低于額定容積的97%就算合格,所以很多冰箱有效容積可能剛好卡在合格線上?!?
據(jù)陳先生介紹,測算冰箱有效容積,國家有統(tǒng)一標準。嚴格意義上來說,冰箱內(nèi)部的凸起部分和小凹槽體積都要扣除,但擱板和置物架體積則包括在內(nèi),也就是說,實際使用冰箱的容積要比測算出來的小不少。
  消協(xié)建議:容積不達標可要求賠償
  容積偷偷縮水,消費者只能被動接受嗎?對此,市消協(xié)答復:消費者有權(quán)依法維護自身權(quán)益,爭取雙倍賠償金。
濟南市消費者協(xié)會投訴部主任高捷稱,市場上不允許銷售冰箱容積與標注不符的產(chǎn)品,消費者判斷產(chǎn)品是否合格,重要的一條是看產(chǎn)品是否有合格證,配有合格證的產(chǎn)品才能銷售,國家也都有相關(guān)質(zhì)量標準。如果消費者到相關(guān)部門檢測,發(fā)現(xiàn)實際容積明顯與標注不符,則說明商家在用不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,屬于欺詐行為,按照中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第四十九條規(guī)定,消費者有權(quán)要求商家雙倍返還購買費用。.. (資料來源:新華網(wǎng)) 張家界旅游網(wǎng)

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