張家界“出國”：“哈利路亞山”背后的營銷術(shù)（瀟湘晨報：倪志剛）

　　從各個側(cè)面探尋和解讀“國際張家界”的奧秘，梳理張家界的國際化路線圖，可以發(fā)現(xiàn)政府和民間的合力。張家界發(fā)展支點的變遷之路，也是湖南國際化的行進姿態(tài)。

　　有一種營銷，叫張家界。宣傳片搬上紐約時報廣場，一天接了42個國家的游客，一座位于湖南西部的小城市，其風(fēng)景卻受到50多個國家和地區(qū)游客的青睞。

　　這個叫做張家界的地方，一提起它，就會令人想到電影《阿凡達》中的哈利路亞山，想起飛機穿越的天門洞，想起鄉(xiāng)村音樂節(jié)。它已經(jīng)成為湖南在國際上的一張重要名片。

　　就湖南旅游界而言，張家界的營銷確實無人能比?！?a class="insidelink" href="http://vvv-eee-multi-tld-no-pending.com/ArticleSpecial/Avatar/" target="_blank" title="張家界 阿凡達 旅游">阿凡達事件”、飛機穿越天門洞、為黃龍洞景區(qū)定海神針投保1個億、天門山翼裝飛行、國際鄉(xiāng)村音樂周等，無一不體現(xiàn)了策劃的大手筆。

　　韓國游客是張家界海外游客的重頭，最高年份曾占到80%。張家界在韓國打出廣告詞，“如果你是個孝子，就帶父母來張家界”。一位韓國游客曾表示，這口號很能打動人。

　　此外，張家界與韓國河?xùn)|郡建立友好關(guān)系后，雙方互派公務(wù)員到對方機構(gòu)掛職，這不能說不是一種奇特的營銷手段。

　　8月1日，張家界風(fēng)光宣傳片搬上美國紐約時報廣場大屏幕，這是張家界針對美國市場的營銷手段之一。

　　據(jù)張家界市旅游局調(diào)研員鄭亞平介紹，這幾年來，張家界更加突出加強了境外客源市場的促銷，他們跟美國伙伴概念公司合作開通了張家界美國網(wǎng)站，在美國本土用主流的方式嵌入游客的視野。

　　借鑒“阿凡達事件”的成功營銷，武陵源區(qū)旅游局干脆成立了網(wǎng)絡(luò)營銷中心，“成本低而傳播速度快范圍廣，可以直接面向全球。”武陵源區(qū)旅游局副局長田洪曼說。

　　這項工作他們已經(jīng)得心應(yīng)手。他們的官方微博“張家界旅游”，關(guān)注者眾多，其影響力在湖南政府機構(gòu)官博中位居前列。

　　在火熱的7月，走在張家界的大街上或者景區(qū)里，隨時都可能碰上外國游客。

　　即便是在世界金融危機的嚴峻形勢下，張家界這一兩年的增長仍然非?？捎^。

　　據(jù)張家界市旅游局局長丁云勇介紹，2011年張家界接待游客首次突破300萬人，為歷年最高，實現(xiàn)旅游收入167億元。今年上半年增速有所放緩——仍高達11.8%。

　　丁云勇說，值得可喜的是，境外客源市場逐步優(yōu)化，總體增長比較快，上半年接待入境人數(shù)增幅達21%。

　　據(jù)統(tǒng)計，張家界旅游的入境客源國和地區(qū)已達50個，今年除了傳統(tǒng)強勢的區(qū)域韓國外，東南亞尤其是泰國的人數(shù)增幅最快?！敖衲?月，有一天黃龍洞接待了42個國家的游客?！薄鞍⒎策_事件”營銷的發(fā)起者、武陵源新聞網(wǎng)記者鄧道理說。

　　據(jù)鄭亞平介紹，為了保證交通優(yōu)勢，張家界采取了大量的措施，比如為了保證境外包機，張家界采取政策傾斜的方式給予獎勵。

　　經(jīng)過6年籌建，張家界海關(guān)于今年1月5日正式掛牌成立，張家界國際航空港可全面對外國籍飛機開放。同時，該市邀請外國人來華簽證通知權(quán)已獲得外交部授權(quán)，和國外7個城市建立了友好關(guān)系。

　　在張家界等旅游重鎮(zhèn)的支撐和帶動下，整個湖南旅游業(yè)呈現(xiàn)蓬勃之勢。

　　2011年，湖南接待入境旅游者220萬人次，同比增長16%；接待國內(nèi)旅游者2.45億人次，同比增長20%。今年將力爭實現(xiàn)旅游總收入2100億元人民幣，同比增長20%以上。

　　與演藝文化的產(chǎn)業(yè)深度融合，國際化的旅游度假大市。“演藝走廊”呼之欲出。

　　“吃、住、行、游、購、娛不能單打獨斗，應(yīng)該抱團取暖，從而實現(xiàn)1+1>2。”湖南省旅游局副局長劉綿松在今年1月舉行的全省旅游市場開發(fā)工作會上表示。

　　湖南旅游業(yè)如何延長產(chǎn)業(yè)鏈，留住更多財富?又如何與演藝文化等其他影響力產(chǎn)業(yè)深度融合、相得益彰?系列命題都在等待答案。

　　“張家界要打造成開放的、國際化的旅游度假大市?！边@是幾個月前第七屆中博會旅游投融資洽談會上，張家界市長趙小明對張家界的定位。

　　張家界市旅游局局長丁云勇也認識到張家界的旅游必須轉(zhuǎn)型升級?！伴T票經(jīng)濟要轉(zhuǎn)移到旅游綜合消費經(jīng)濟為主的模式?！彼J為要把大量的消費引導(dǎo)到城市中來，而這需要有大量的旅游配套商業(yè)項目來承載。

　　構(gòu)想正在變成現(xiàn)實。

　　據(jù)了解，張家界華天城、張家界旅游商城已經(jīng)奠基，天門山體育公園、碧桂園鳳凰酒店建設(shè)正在順利進行，溪布商業(yè)街也已開街運營——它們將為游客提供質(zhì)量更高的商業(yè)綜合服務(wù)。

　　景區(qū)的管理、服務(wù)和人才儲備等也在轉(zhuǎn)型升級。

　　為了吸納高學(xué)歷人才，武陵源區(qū)以優(yōu)厚的條件面向全國招攬20名博、碩研究生等高學(xué)歷人才。據(jù)武陵源區(qū)旅游局副局長田洪曼介紹，該區(qū)準備連招5年，集結(jié)100名高級人才。

　　據(jù)黃龍洞投資股份有限公司人事部經(jīng)理謝三華介紹，他們從2009年開始就提出要實行“親情化、精細化”服務(wù)。

　　針對海外游客日益增多的情況，該公司對員工進行培訓(xùn)，要求一線員工要會日常韓語50句、英語50句，今年他們還準備進行泰語培訓(xùn)。

　　如何充分地利用旅游資源?除了配套商業(yè)項目，張家界顯然還有更大的夢想。

　　“早喝廣東茶、午登岳陽樓、夜游張家界?！苯衲?月，“打造中國演藝之都暨張家界旅游演藝品牌推介”新聞發(fā)布會在深圳舉行，張家界向八方賓客發(fā)出“白天看風(fēng)景，晚上賞大戲”的邀請。

　　據(jù)介紹，張家界旅游演藝產(chǎn)品主要分劇院類、實景類和景區(qū)綜合類。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年7月，張家界共有正式營業(yè)的演藝劇場8個，座位1萬多個，到張家界的游客中，每4人就有1人看了《天門狐仙·新劉?？抽浴罚績扇司陀?人看了《張家界·魅力湘西》或《武陵魂·梯瑪神歌》。

　　因旅游而興的演藝業(yè)又反哺旅游業(yè)。

　　據(jù)統(tǒng)計，慕“戲”而來重游張家界的“回頭客”占游客總數(shù)的30.5%。

　　另一個例證是2011年的張家界國際鄉(xiāng)村音樂周。7天時間里，28個國家和地區(qū)的40支樂隊獻唱，吸引成千上萬中外游客駐足傾聽。音樂周期間，張家界游客接待量增長近兩成。

　　在距離張家界數(shù)百公里的長沙，“歌廳現(xiàn)象”是一道十余年不變的風(fēng)景。

　　湖南的演藝產(chǎn)業(yè)，以民族民俗文化為主的大湘西地區(qū)旅游演出和以市民文化為主的長沙歌廳漸成系列，“長沙—常德—張家界—鳳凰”演藝走廊呼之欲出。

　　至2009年底，湖南從事演藝娛樂的文化企業(yè)有5122家，從業(yè)人數(shù)54763人，年營業(yè)額逾15億元。

　　演藝業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻已無需證明。

　　會展經(jīng)濟的“1∶9經(jīng)濟效應(yīng)”，10年會展路，期待知識產(chǎn)權(quán)保護。

　　5月19日，張家界森林公園老磨灣大氧吧廣場熱鬧非凡，中博會張家界分會場的中國旅游日主題活動在這里啟動。

　　據(jù)張家界市旅游局局長丁云勇介紹，第七屆中博會旅游投融資洽談會上，共發(fā)布各類投融資項目700余個，74個項目進行了現(xiàn)場簽約，簽約金額達931億元，其中張家界簽約項目12個，簽約金額139.7億元。

　　作為湖南經(jīng)濟新興的增長點，會展經(jīng)濟對于調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長的作用正日趨明顯。

　　2001年，中國加入WTO，首次提出會展業(yè)全面對外開放承諾，國家也把會展業(yè)列入“十一五”、“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標，列入生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重要門類。

　　湖南的會展產(chǎn)業(yè)正起步于此時。十年來，以中國中部(湖南)國際農(nóng)博會、中國(長沙)國際汽車博覽會最為知名。

　　中部農(nóng)博會已舉辦12屆，成為中部最具影響力的農(nóng)博會。

　　在2011年的中部農(nóng)博會上，農(nóng)業(yè)部副部長陳曉華稱，中部地區(qū)要借助這個難得的平臺，面向全國，輻射世界，構(gòu)筑起“大流通、大合作”的格局。

　　據(jù)統(tǒng)計，這屆中部農(nóng)博會合同成交和現(xiàn)金交易總額再創(chuàng)歷史新高，達到150多億元。

　　起始于2005年的長沙國際車展則已成為中部第一車展。

　　對于愛車和準備購車的湖南人乃至中部地區(qū)消費者來說，一年一度的長沙國際車展總是令人期盼。

　　在2011年的第七屆長沙國際車展上，出現(xiàn)了47款首發(fā)車，其中全球首發(fā)車1款，全國首發(fā)車1款，為長沙國際車展發(fā)布新車最多的一屆。

　　旅游業(yè)的展會也在蓬勃發(fā)展，成為湖南會展業(yè)的一個新增長點。

　　2008年，此前已經(jīng)舉辦了六屆的湖南旅游節(jié)更名為湖南國際旅游節(jié)。兩個字的改變，反映了旅游內(nèi)涵的變化。

　　作為一個城市或者一個地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展的溫度計，會展業(yè)的發(fā)達程度，顯示著這個城市或區(qū)域的經(jīng)濟文化發(fā)展程度。

　　去年，長沙共舉辦各類會展活動621個，展覽總面積達到128萬平方米。會展直接收入達到10.3億元，直接帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入92.7億元。

　　湖南友信商務(wù)資訊有限公司董事長陳建華表示，根據(jù)會展經(jīng)濟“1∶9經(jīng)濟效應(yīng)”，一個展會對于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)是有拉動作用的，企業(yè)一方面可以在展會上進行推廣，同時也可以學(xué)習(xí)和借鑒同行先進的技術(shù)，對于湖南的發(fā)展和促進作用是明顯和巨大的。

　　驚喜過后，陳建華也有反思。

　　2007年，陳建華推出了中國(長沙)國際辣椒產(chǎn)業(yè)博覽會，至今年已是第四屆，現(xiàn)在讓他頗為擔(dān)心的是——“好的品牌推出后，就會有其他人迅速克隆，其實湖南會展業(yè)也需要知識產(chǎn)權(quán)保護”。

　　從2005年公司轉(zhuǎn)型、正式涉足于展覽行業(yè)，陳建華幾乎每年都會舉辦兩次大規(guī)模的展會，見證湖南會展業(yè)諸多風(fēng)雨。他認為，模仿者、克隆者太多將不利于一個品牌的推廣和樹立，需要政府加以引導(dǎo)和支持。

　　Tips，影響力系數(shù)。

　　影響力系數(shù)是指國民經(jīng)濟某一個產(chǎn)品部門增加一個單位最終產(chǎn)品時，對國民經(jīng)濟各部門所產(chǎn)生的生產(chǎn)需求波及程度。影響力系數(shù)越大，該部門對其他部門的拉動作用也越大。

　　國際名片的疊加效應(yīng)

　　“湘軍”擴容

　　解決后顧之憂

　　當(dāng)倫敦奧運會的第一塊金牌浮出水面時，遠在萬里之外的湖南人格外自豪——首金得主易思玲是湖南郴州桂陽縣人。

　　中國隊第二塊金牌出來時，湖南人又激動了——舉重冠軍王明娟又是湖南人。

　　體育湘軍，這是湖南在國際上響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粡埫?/P>

　　今天的文化就是明天的經(jīng)濟。

　　近十年來，湖南影響力產(chǎn)業(yè)一直處于強勁發(fā)展的態(tài)勢，其帶來的價值正日益成為湖南經(jīng)濟的重要增長點。

　　在百度搜索“湖南”一詞，首先出現(xiàn)的是湖南衛(wèi)視的網(wǎng)址——這是同類搜索中幾乎沒有的有趣現(xiàn)象。雖幾經(jīng)沉浮，以湖南衛(wèi)視為代表的“電視湘軍”依然是湖南最知名的標識之一。

　　湖南衛(wèi)視目前在全國省級衛(wèi)視中依然雄踞榜首，其影響力甚至已經(jīng)覆蓋東南亞。

　　“出版湘軍”則是制造影響力的另一支“湘軍”勁旅。

　　湘版圖書在全國同類市場占有率保持領(lǐng)先地位，其中古典名著、科普圖書、藝術(shù)收藏、作文圖書排名第一。近幾年來，中南傳媒輸出版權(quán)400多項，位居全國前列。在銷售收入方面，湖南出版綜合實力亦居全國前列。

　　“動漫湘軍”、“演藝湘軍”、“體育湘軍”、“旅游湘軍”等也在全國視野里強勢崛起。

　　在倫敦奧運會，另一支“湘軍”已搶在“體育湘軍”之前綻放了燦爛。

　　“倫敦奧運煙火總共五個章節(jié)，煙花都是從中國運過去的，其中瀏陽煙花占了四分之三。”瀏陽金生集團蘋果藝術(shù)燃放有限公司董事長葉興龍對外宣布。

　　“世界煙花在中國，中國煙花在瀏陽”，這在國際上已經(jīng)是一個傳奇。

　　影響力產(chǎn)業(yè)之于湖南的意義已不僅僅停留在口頭和“面子”上。

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年，湖南文化和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值達到1012億元，占GDP比重5.2%左右，對經(jīng)濟增長的貢獻率達8%。

　　南開大學(xué)經(jīng)濟研究所副教授郭金星在接受本報記者采訪時曾表示，未來湖南最具潛力的行業(yè)是文化娛樂業(yè)。湖南省有著深厚的文化底蘊和文化傳統(tǒng)，是相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源。

　　歷史經(jīng)驗證明，在經(jīng)濟下滑時，影響力產(chǎn)業(yè)卻可以逆勢上揚，成為經(jīng)濟社會發(fā)展的一個突破口。而從全國來看，影響力產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值還不是很高，增長前景可期。

　　一系列優(yōu)惠政策也正在醞釀、出臺。

　　2010年，湖南省把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)納入全省7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，進行重點培育。

　　今年8月，國內(nèi)首部省級區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)融資規(guī)劃——《湖南省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)性融資規(guī)劃(2011-2020)》對未來十年湖南文化產(chǎn)業(yè)資金供求進行了預(yù)測，提出融資構(gòu)想。

　　影響力產(chǎn)業(yè)未來如何破解資金之憂有了方向。