移動電子商務(wù)為青年旅游者提供便利

　　只要在手機(jī)上輕輕一點，想要的信息就會出現(xiàn)在你的眼前。移動電子商務(wù)，因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。據(jù)中國青年報近期進(jìn)行的青年旅游調(diào)查顯示，青年旅游者最關(guān)心的是景區(qū)景點(25.51%)，其次為花費成本(20.66%)。在自我旅行中，能夠方便、快捷地查找這些信息的平臺——移動電子商務(wù)，是每位旅行者首選的工具。

基于定位服務(wù)的移動電子商務(wù)新模式
　　移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的服務(wù)。基于定位服務(wù)的應(yīng)用范圍極為廣闊，可以與諸多應(yīng)用結(jié)合起來，使移動商務(wù)不僅具備普通電子商務(wù)的各項功能，更為重要的是，它能提供個性化、移動性、普及性的服務(wù)空間。
　　移動電子商務(wù)便于商家、用戶在移動中進(jìn)行商務(wù)、交易和服務(wù)，這種動態(tài)的商務(wù)應(yīng)用是基于定位技術(shù)的應(yīng)用。移動電子商務(wù)的全部核心不在于動態(tài)商務(wù)本身，而是在定位服務(wù)。在移動電子商務(wù)時代，用戶要求的是即時即地的服務(wù)，那么服務(wù)提供者必須具有第一時間、第一地點的反應(yīng)能力。旅游之前，我們一般會在互聯(lián)網(wǎng)上查找天氣預(yù)報、旅游信息、路線地圖等。但自助旅游中，身處陌生的環(huán)境，臨時需求如何解決？這時，移動電子商務(wù)的定位服務(wù)就顯得尤為重要。它能為你提供飯店、景點的詳細(xì)信息，甚至能幫你求救。

出境游帶動移動電子商務(wù)發(fā)展
　　未來5年，出境移動旅游電子商務(wù)將因青年旅游者的出行需求有效帶動。近年來，境內(nèi)移動旅游電子商務(wù)基本成熟，攜程、藝龍、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站推出無線客戶端，國航推出移動客戶端，南航推出短信登機(jī)服務(wù)。它們的基本缺點有二：一是局限于國內(nèi)機(jī)票和酒店產(chǎn)品，攜程和藝龍的無線客戶端無法預(yù)訂境外旅游產(chǎn)品；二是移動旅游查詢、搜索功能雖強(qiáng)，但在線預(yù)訂和電子支付功能弱。外航公司則走在前面，如馬來西亞亞洲航空公司(Air Asia)已于9月21日起全面實施自助登機(jī)服務(wù)，國際旅客可以使用手機(jī)客戶端，自動辦理國際航班的登機(jī)手續(xù)。
　　青年旅游者喜歡隨時隨地進(jìn)行旅游查詢、比較、更改，很符合旅游無線產(chǎn)品“便捷性、通透性、即時性”特點。特別是在出境度假中，旅游者需要連續(xù)查詢旅游信息，需要靈活調(diào)整度假安排。比如，天氣惡劣導(dǎo)致航班延誤、行李托運出差錯、交通事故、意外糾紛、旅游者主動更改行程改簽機(jī)票等。再比如，在度假中還需要處理各種有價值的信息，如安全救援服務(wù)、交通導(dǎo)航服務(wù)、移動導(dǎo)游服務(wù)、地理位置查詢等。在這個階段，移動旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢十分明顯。
　　預(yù)計到2015年，全球移動支付市場將達(dá)到6700億美元，年均遞增35.83%。境內(nèi)移動旅游電子支付基本成熟，并將覆蓋境外旅游市場。這為旅游類相關(guān)企業(yè)集中精力發(fā)展出境移動旅游電子支付提供了機(jī)遇。
　　今年下半年，中國境外度假游進(jìn)入快速發(fā)展期，航空公司大舉增設(shè)境外航線，便是突出的信號之一。由此，出境度假旅游市場向好勢頭已定，出境移動電子商務(wù)的市場環(huán)境基本成熟。（陳潔整理）