旅游資訊
張家界舉行“7.24涉旅糾紛新聞發(fā)布會(huì)”(作者:張嘉潔)
7月27日下午,張家界市人民政府新聞辦公室舉行“7.24涉旅糾紛舉行新聞發(fā)布會(huì)”,市政協(xié)副主席、市旅游局副局長(zhǎng)周芳詳細(xì)介紹了這起涉旅糾紛調(diào)查情況。張家界市旅游局、市公安局和永定公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人就網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等新聞媒體的提問進(jìn)行了回答,并公布了事發(fā)超市門口里外的監(jiān)控視頻錄像。 2012年7月22日,湖南湘中旅國(guó)際旅行社有限公司接待了河北省唐山市鴻順國(guó)際旅行社有限公司組織的55人團(tuán)隊(duì)來(lái)張家界旅游。河北旅游團(tuán)員分乘兩車,湖南湘中旅國(guó)際旅行社有限公司安排導(dǎo)游顧某(男)和羅某(女)分別擔(dān)任同團(tuán)兩車(A車與B車)的導(dǎo)游工作。其中導(dǎo)游顧某帶領(lǐng)的含領(lǐng)隊(duì)為24人的A車團(tuán)隊(duì)。 7月24日上午,兩名導(dǎo)游帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游完景點(diǎn)老院子后,將游客帶到張家界市區(qū)南莊坪梅尼超市購(gòu)物。A車游客表示不愿意進(jìn)店購(gòu)物,在導(dǎo)游顧某的勸說(shuō)下,游客同意進(jìn)店。 12時(shí)17分,A車游客進(jìn)入張家界南莊坪梅尼超市。幾分鐘后陸續(xù)有游客出來(lái)。領(lǐng)隊(duì)于某某(男,48歲,河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)某居委會(huì)主任)聯(lián)系導(dǎo)游顧某要求馬上安排出發(fā)前往韶山,導(dǎo)游顧某未及時(shí)安排啟程,因此雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。于某某于12時(shí)28分用手包推搡導(dǎo)游顧某一下,隨后,于某打電話到張家界市旅游質(zhì)監(jiān)所投訴。導(dǎo)游顧某打電話召來(lái)朋友和少數(shù)導(dǎo)游與于某理論,顧某并撥打110報(bào)警。 12時(shí)47分,南莊坪派出所接110指令,派出所副所長(zhǎng)張祥帶領(lǐng)民警蔡榮志及一名協(xié)警一行3人立即趕到超市現(xiàn)場(chǎng),在了解情況并查看監(jiān)控(監(jiān)控顯示,領(lǐng)隊(duì)于某有拿手包平推接觸導(dǎo)游顧某身體一下的事實(shí))后。民警認(rèn)為,這個(gè)事實(shí)不構(gòu)成毆打他人的行為,但行為欠妥,建議領(lǐng)隊(duì)于某向?qū)в晤櫮潮硎厩敢饧纯伞?/p> 14時(shí)左右,經(jīng)過民警協(xié)調(diào)處理,唐山客人領(lǐng)隊(duì)于某答應(yīng)向?qū)в晤櫮车狼傅囊?,但就道歉地點(diǎn)雙方產(chǎn)生分歧。導(dǎo)游顧某要求領(lǐng)隊(duì)于某在超市門口當(dāng)眾公開道歉,而于某只答應(yīng)在旅游車上向?qū)в晤櫮车狼浮?4時(shí)50分左右,張家界市旅游質(zhì)監(jiān)所工作人員向佐忠、鄧家許、李榮弟接到投訴值班室指令后趕到超市現(xiàn)場(chǎng),與民警一起協(xié)調(diào)處理,但雙方就道歉地點(diǎn)仍然僵持。 15時(shí)30分左右,圍觀人員逐漸增加,市旅游質(zhì)監(jiān)所工作人員與民警將游客及導(dǎo)游顧某帶到南莊坪派出所內(nèi)協(xié)調(diào)處理。此時(shí),圍觀人群舉著寫有“還導(dǎo)游尊嚴(yán)”的紙牌步行跟隨旅游車一同到派出所。 16時(shí)46分左右,張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇、永定區(qū)公安分局副局長(zhǎng)歐春霞趕到派出所會(huì)議室與先期到達(dá)的張家界市旅游局副局長(zhǎng)周芳協(xié)調(diào)處理。17時(shí)左右,通過再次調(diào)解,領(lǐng)隊(duì)于某向?qū)в晤櫮匙髁说狼?,?dǎo)游顧某點(diǎn)頭表示接受。道歉后,參與協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)要求導(dǎo)游顧某到派出所門口向圍觀的人群說(shuō)明情況并請(qǐng)他們自行離開。而導(dǎo)游顧某面對(duì)圍觀人群說(shuō),“我是要求他(于某)當(dāng)著大家公開道歉的,他在派出所向我道了歉,但我不滿意”。圍觀人群聽了導(dǎo)游顧某的話后立即起哄,高喊“打人者當(dāng)眾道歉”等口號(hào)。并扯出“嚴(yán)懲打人者,張家界導(dǎo)游雄起”等紅布橫幅。 19時(shí)10分左右,張家界市政府副市長(zhǎng)梁碧趕到派出所調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解工作。21時(shí)30分左右,梁碧副市長(zhǎng)與圍觀人群對(duì)話。圍觀人群堅(jiān)持要于某到派出所大門口道歉,并限時(shí)半個(gè)小時(shí)內(nèi)處理。半小時(shí)后,雙方仍就道歉地點(diǎn)沒有達(dá)成一致。圍觀人群開始掀派出所電動(dòng)大門,人群中有人向派出所院內(nèi)投擲礦泉水瓶、石塊等。為防止局勢(shì)失控,公安民警將行為過激人員19人強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng),驅(qū)散圍堵人群。 22時(shí)40左右,被驅(qū)散人群再次聚集在派出所附近。22時(shí)50分左右,張家界市委常委、市紀(jì)委書記汪業(yè)元,市委常委、市政法委書記劉紹建等市領(lǐng)導(dǎo)先后趕到現(xiàn)場(chǎng)。永定區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)公安分局局長(zhǎng)王祥軍在圍觀人群中進(jìn)行法制宣傳。而圍觀人群再次起哄,并高喊‘警察放人”口號(hào)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)頗有失控的局面,民警再次將行為過激的5人強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng),圍觀人群逐漸散去。 23時(shí)30分左右,張家界市、永定區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分別與糾紛雙方再次做工作,直到25日凌晨4時(shí)左右,雙方達(dá)成和解協(xié)議,即:在處理此事的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員見證下,由領(lǐng)隊(duì)于某向?qū)в晤櫮吃俅蔚狼?。顧某本人表示諒解。公安機(jī)關(guān)立即對(duì)強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)的24人進(jìn)行調(diào)查處理。至7月25日22時(shí)前,被強(qiáng)制帶離的24人,對(duì)其中7人給予治安拘留處罰,5人給予治安警告處罰,12人因情節(jié)輕微予以訓(xùn)誡或批評(píng)教育。 稿件來(lái)源:張家界市政府公眾信息網(wǎng),作者:張嘉潔 |
免責(zé)聲明:除來(lái)源有署名為特定的作者稿件外,本文為張家界旅游網(wǎng)編輯或轉(zhuǎn)載稿件,內(nèi)容與相關(guān)報(bào)社等媒體無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
- 推薦信息
- 熱門信息
-
- 2012年湖南省導(dǎo)游證年檢年審題目答案(2012年3月3日... [45438]
- 評(píng)印度電影《愛經(jīng)——萬(wàn)誘寶鑒》:欲望與智慧(作... [15050]
- 畢福劍《星光大道》主持中大贊天門山 [6897]
- 俄羅斯電視臺(tái)專赴天門山拍攝玻璃棧道 [6406]
- 天門山雨后現(xiàn)云霧奇觀 如夢(mèng)似幻 [5776]
- 張家界市9個(gè)重大交通項(xiàng)目最新情況一覽 [5643]
- 張家界迎來(lái)春節(jié)黃金周客流小高峰 核心景區(qū)雪色迷人... [5515]
- 落實(shí)“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”.市領(lǐng)導(dǎo)集中調(diào)研宜張、張桑... [5038]
- 天門山景區(qū)12月1日起執(zhí)行冬季票價(jià) [4921]
- 張家界天門山迎今冬初雪 游客大呼驚喜 [4667]