武陵源景區(qū)推行照相經(jīng)營質(zhì)量保證金制度

　　武陵源新聞網(wǎng)7月2日訊(通訊員 吳勇兵 毛亞明)6月29日，武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室制定下發(fā)《武陵源區(qū)強化涉旅照相點管理實施方案》(以下簡稱《方案》)，這標志著武陵源風景區(qū)照相經(jīng)營開始走向規(guī)范化服務軌道。

　　近年來，武陵源景區(qū)內(nèi)一些照相經(jīng)營點拉客照相、強制取片、欺客宰客等現(xiàn)象越來越嚴重，引發(fā)的投訴也越來越多，嚴重損害了武陵源風景區(qū)的美譽度和對外形象。盡管相關投訴糾紛最終得到較好的處理，但這種“頑癥”一直沒根治，并有愈演愈烈之勢。針對景區(qū)照相經(jīng)營中存的突出問題，武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室組織專門力量對照相經(jīng)營情況進行充分的摸底調(diào)研，并多次召開相關工作會議專題研究了經(jīng)營管理辦法。

　　此次制定出臺的《方案》中，對所以照相經(jīng)營業(yè)主全部實行質(zhì)量保證金制度，各涉旅照相點經(jīng)營業(yè)主須向?qū)俚鼐皡^(qū)辦事處(管委會)按照承包金的30%繳納質(zhì)量保證金，用于給客人先行賠付和接受處罰。并要求：各經(jīng)營戶不得隨意搭構(gòu)有礙觀瞻和影響旅游者游覽的設施，證照擺放在醒目位置，從業(yè)人員上崗時應統(tǒng)一著裝等。對違反規(guī)定、造成游客投訴的照相點由工商、物價部門依法從重從嚴處罰，實行.一次罰款或停業(yè)整改、二次取締資格.的處理制度。

　　在對各經(jīng)營戶進行強行約束的同時，武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室還對旅游局、景區(qū)辦事處、工商局、物價局等部門在照相經(jīng)營管理上的職責進行了具體分工。如，景區(qū)辦事處(管委會)，負責對各經(jīng)營點的場所、范圍、人數(shù)進行核定等；工商局負責在核定經(jīng)營服務項目時，不得批準照相點經(jīng)營陪照項目等；旅游局負責各涉旅照相點從業(yè)人員的培訓發(fā)證工作等；物價局負責景區(qū)照相點經(jīng)營項目的價格監(jiān)管等。

　　責任編輯：鄧道理