武陵源規(guī)范核心景區(qū)“轎運(yùn)”經(jīng)營(yíng)秩序

　　武陵源新聞網(wǎng)6月29日訊(通訊員 宋波浪)6月29日，從張家界市武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司獲悉，其管轄的核心景區(qū)攤棚攤位在建筑風(fēng)格統(tǒng)一規(guī)范后，今年來(lái)以規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、文明服務(wù)等方面加強(qiáng)管理，其轎運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序得到有效規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了平安滿意在張家界，社會(huì)效益得到了全面提升。

　　武陵源核心景區(qū)轎運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)是伴隨景區(qū)開發(fā)應(yīng)運(yùn)而生，該景區(qū)大拆遷后，景區(qū)轎運(yùn)市場(chǎng)變得猶為復(fù)雜，管理難度增大。主要體現(xiàn)在核心景區(qū)內(nèi)居委會(huì)的轎運(yùn)人員與核心景區(qū)外轎運(yùn)人員的辦證價(jià)格差異。

　　為照顧景區(qū)內(nèi)村民的就業(yè)問題，其辦證費(fèi)用免交，而景區(qū)外轎運(yùn)人員要交適當(dāng)?shù)霓k證費(fèi)用。由此產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)過程中的轎運(yùn)人員遵守轎運(yùn)管理規(guī)定的自覺程度不一樣。免交辦證費(fèi)用的少數(shù)轎運(yùn)人員在經(jīng)營(yíng)過程中經(jīng)常出現(xiàn)拉客、搶客，任意削價(jià)放價(jià)，擾亂經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，從而引起矛盾糾紛。

　　針對(duì)出轎運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)公司多管齊下：一是嚴(yán)把轎運(yùn)準(zhǔn)入關(guān)，實(shí)行嚴(yán)格的.三級(jí).審查程序，即村(居委)委會(huì)、派出所、公司審核，對(duì)違法違紀(jì)、服務(wù)不規(guī)范、不到位、不配合公司工作的轎運(yùn)人員一律取締其從業(yè)資格，保證從業(yè)人員的整體素質(zhì)；二是實(shí)行崗前培訓(xùn)。簽定文明經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀。培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性，要求轎運(yùn)人員認(rèn)真履行安全生產(chǎn)，森林防火、計(jì)劃生育、綜治維穩(wěn)等責(zé)任；三是加大監(jiān)管力度，死看死守；四是規(guī)范轎運(yùn)價(jià)格，在轎運(yùn)線路設(shè)置價(jià)格標(biāo)示牌，從源頭上遏制轎運(yùn)人員因價(jià)格而產(chǎn)生的糾紛，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的拉客、搶客、削價(jià)放價(jià)，半路丟客，宰客行為，嚴(yán)格按照《景區(qū)轎運(yùn)管理細(xì)則》有關(guān)規(guī)章及合同條款予以處罰；五是建立健全轎運(yùn)班長(zhǎng)自治領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行自我管理。

　　今年上半年來(lái)，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)公司順利完成了天子山片，索溪峪片108名轎運(yùn)人員辦、換證工作，處罰違規(guī)人員12人次，轎運(yùn)有效投訴率為零。

　　責(zé)任編輯：鄧道理