找準(zhǔn)定位 謀求新發(fā)展--陳初毅到張家界光明國(guó)際旅行社調(diào)研

... 2月8日，市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅深入到張家界光明國(guó)際旅行社調(diào)研，就公司當(dāng)前面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題，在2011年如何更好地發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
... 2010年，張家界光明國(guó)際旅行社深挖旅游市場(chǎng)，旅游接待量達(dá)11.4萬(wàn)人次，全年旅游營(yíng)業(yè)收入5100多萬(wàn)，特別是廣東的旅游接待人數(shù)迅速提升。2011年春節(jié)期間，光明國(guó)際旅行社已接待游客0.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)30％。
... 陳初毅指出，春節(jié)期間旅行社一定要熱情服務(wù)接待好客人，抓住特色營(yíng)造節(jié)日氣氛，策劃興奮點(diǎn)宣傳亮點(diǎn)，突出主題“給游客拜年”；接待工作要將責(zé)任落實(shí)到人、確保安全有序、做到客人有求必應(yīng)，齊心協(xié)力抓管理、以人為本強(qiáng)服務(wù)、讓客人高興而來(lái)，平安滿意而歸。
... 陳初毅強(qiáng)調(diào)，今年是“十二五”的開(kāi)局之年，旅行社首先要明確自身的市場(chǎng)分層、產(chǎn)品分級(jí)、服務(wù)分檔等定位問(wèn)題，找準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)；要著力注重營(yíng)銷，做活市場(chǎng)、做活產(chǎn)品；要加強(qiáng)與客源地的對(duì)接以及與其他旅游企業(yè)的深度合作，加大力度做大、做強(qiáng)旅游市場(chǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)的增長(zhǎng)。

作者：滕子偉