中國國際旅行社總社有限公司CEO陳榮 讓游客擁有選擇權(quán)

... 編者按：3月18日至20日在我市舉行的中國現(xiàn)代旅行社企業(yè)管理沙龍，絕對當(dāng)?shù)闷鹨淮沃袊?a class="insidelink" href="http://vvv-eee-multi-tld-no-pending.com/" title="張家界旅游">旅游界旅行社行業(yè)的集體盛會(huì)。當(dāng)傳說中的王正華、陳榮等25家百強(qiáng)旅行社和地方著名旅行社的32位相關(guān)負(fù)責(zé)人步入會(huì)場的那刻起，這次沙龍注定會(huì)是一次思想的盛宴。限于版面的限制，周刊擇錄部分參會(huì)代表關(guān)于張家界部分的發(fā)言，呈于讀者。.

... 互聯(lián)網(wǎng)市場目前十分強(qiáng)勁，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱藏的巨大潛力以及旅游消費(fèi)的刺激成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素。新形勢下旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型升級，可用“規(guī)模擴(kuò)大、資源整合、價(jià)值延伸、水平提高”十六字作為方針。

　　談到張家界，從目的地的可進(jìn)入性來說，張家界還不錯(cuò)，但還有提升空間。希望多方努力，進(jìn)一步完善張家界的交通網(wǎng)絡(luò)，利用航空、火車等使游客來張家界更加便利、快捷；資源性比上講，張家界地貌世界獨(dú)有，峰林、湖泊、溶洞、峽谷等，方圓500公里還有漂流、古鎮(zhèn)，資源非常好。目前張家界的市場知名度很高，市場的滿意度有待加強(qiáng)。要提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，拿出高水平的服務(wù)質(zhì)量，尊重游客，給他們多重的產(chǎn)品和服務(wù)，讓游客擁有主動(dòng)選擇權(quán)，這樣就會(huì)減少抱怨和不滿。