把獲得便利與優(yōu)質(zhì)服務放在第一位 提高效率和服務水平

.. 近日，旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目全國聯(lián)合工作小組第三次會議在京召開，國家旅游局、中國旅行社協(xié)會、江泰保險經(jīng)紀公司、人保財險、太平洋財險、平安財險、大地財險、國壽財險和太平財險的項目負責人出席了此次會議。

.. 會議就進一步為旅行社提供高效、便捷的投保和理賠服務進行了深入討論，并達成一致意見。各相關(guān)企業(yè)負責人表示，要把旅行社獲得便利與優(yōu)質(zhì)服務放在第一位，不斷加強內(nèi)部協(xié)作，優(yōu)化投保和理賠流程，提高效率和服務水平。

.. 據(jù)了解，截至3月24日，各地已經(jīng)進行有效投保的旅行社達5898家，保費金額4900多萬元，投保率29.5%。從地市啟動情況來看，全國361個地市中已有231個地市啟動投保，占64%。

.. 截至3月16日，項目調(diào)解處理中心運行平穩(wěn)，共接到報案333個，其中旅游者人身傷害案件190個，占57%；非旅游者人身傷害案件，包括旅行社隨團工作人員、財產(chǎn)損失、費用損失等143個，占43%。

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