游客滿意，服務(wù)至上 “立體攻略” 帶動(dòng)張家界旅游業(yè)升溫

.. 今天，記者從武陵源區(qū)旅游部門獲悉，因.內(nèi)提質(zhì)、外促銷、強(qiáng)服務(wù).而形成的.立體攻略.，使去年國(guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致低迷的旅游態(tài)勢(shì)開(kāi)始復(fù)蘇并逐漸升溫，今年1至7月，武陵源區(qū)累計(jì)接待中外游客677萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.11%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入逾26.6億元，同比增長(zhǎng)26.66%。

.. 今年是武陵源向國(guó)際旅游休閑度假區(qū)邁進(jìn)的開(kāi)局之年，區(qū)委、區(qū)政府以基礎(chǔ)設(shè)施.內(nèi)提質(zhì).來(lái)創(chuàng)造良好的旅游接待環(huán)境。目前，總投資6億元的高云路改擴(kuò)建工程、魅力湘西國(guó)際文化廣場(chǎng)、盛美達(dá)(張家界)度假酒店等重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目相繼完工，索溪峪大酒店、馮氏(粵桂)大酒店等投資億元以上的項(xiàng)目進(jìn)入施工尾期，而投資4億元、全省最大的旅游綜合商業(yè)街區(qū)溪布街項(xiàng)目也正式動(dòng)工。

.. 隨著去年《阿凡達(dá)》全球熱播，武陵源旅游分外火爆，.阿凡達(dá)之旅.、.探秘懸浮山.、.潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近.等系列主題營(yíng)銷活動(dòng)借力造勢(shì)，擴(kuò)大了武陵源的國(guó)際影響，使旅游一路飆升；全球.國(guó)服.小姐.相聚張家界，歡慶世博會(huì).等活動(dòng)，使旅游核心品牌不斷叫響世界；10多個(gè)旅游促銷分隊(duì)赴武廣高鐵沿線15個(gè)大中城市開(kāi)展形象宣傳，實(shí)施暑期學(xué)生旅游優(yōu)惠和免票措施，有效擴(kuò)大了旅游客源。上半年，武陵源接待境外游客32.65萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)84.47%。

.. 游客滿意，服務(wù)至上。今年以來(lái)，在武陵源各旅游窗口行業(yè)中，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)如火如荼，全力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7月上旬，盡管張家界連續(xù)多日普降暴雨，但是武陵源核心景區(qū)依然游人如織，秩序井然。最近，武陵源區(qū)旅游局在各景點(diǎn)組織了一次游客走訪調(diào)查，結(jié)果顯示游客安全滿意率達(dá)100%。

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