好事更要辦好--寫在大陸居民赴臺個人游啟動之日

首批290名來自北京、上海、廈門的游客，28日分別乘坐飛機、游輪抵達寶島臺灣，展開個人游旅程。這標志著兩岸旅游交流進入新階段，不僅為大陸居民赴臺旅游提供了新選擇，也為臺灣旅游業(yè)及周邊產業(yè)帶來了新商機，更為兩岸人民直接往來提供了新渠道?？梢哉f，赴臺個人游為兩岸關系和平發(fā)展增添了新內容，是一件兩岸雙方、兩岸同胞都歡迎、都受益的好事。
　　好事更要辦好。目前赴臺個人游還只是在有限范圍內試點，如何使這一新生事物開展得更好、更見成效，需要兩岸旅游主管部門、旅行業(yè)者和參游游客“當事三方”共同努力，以為進一步開放創(chuàng)造良好條件。
　　首先，兩岸主管部門要加強行業(yè)監(jiān)管，增加更多公共服務。北京、上海及廈門三地旅游行政管理部門尤其要加強對相關旅行社的監(jiān)管和指導，要求其嚴格按照各方面對赴臺個人游參游人員的有關規(guī)定，對參游人員進行認真審核，消除某些不良行為的隱患；對于個人游業(yè)務的各個流程同樣需要常監(jiān)督、常檢查，避免無序競爭、惡性競爭。我們也希望臺灣觀光主管部門本著對大陸游客負責的態(tài)度，完善旅游設施，做好行業(yè)監(jiān)管，提供優(yōu)質服務，尤其要正視大陸團隊游開放3年來發(fā)生多次惡性事故的前車之鑒，確保大陸游客在臺玩得開心、游得安全。
　　其次，“風物長宜放眼量”，兩岸旅游業(yè)者和相關產業(yè)業(yè)者都要有永續(xù)經營的眼光，做好、做細個人游的服務，避免“宰客”等惡性行為的發(fā)生。只有以主人翁的精神，共同做好個人游的試點工作，才能共同把這個新興市場的蛋糕做得更大。此外，臺灣方面估計個人游商機每年可達91億至195億元新臺幣，但我們認為，利好的釋放是一個漸進的過程，島內相關產業(yè)和媒體對此要抱持耐心，不可以一時之得失而低估、看衰個人游的積極效應。
　　最后，個人游不同于團隊游，游客的自主性、隨意性很強。我們由衷希望每位游客都能以大陸同胞的代表自居，遵守臺灣地區(qū)的相關規(guī)定，尊重島內風俗習慣，注意自身言談舉止，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，自覺做增進兩岸同胞感情的友誼使者。作為媒體人，我們也希望島內同行能以積極正面的態(tài)度、善意包容的眼光，看待可能發(fā)生的個別游客的不良行為，切勿以偏概全、小題大做，要站在“兩岸好、臺灣好”的高度，唱旺兩岸交流合作與人員往來，為個人游的更好開展創(chuàng)造有利的輿論氛圍。
作者：新華社記者陳斌華