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的哥的姐承諾“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》開始施行

更新時間:2017-12-09 12:42:33 來源：vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊. 4月9日，我市啟動實施《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，上百位的哥的姐公開承諾“讓每一位乘客得到滿意服務(wù)”，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽。
參加競賽活動的的哥的姐隸屬于安順出租車公司。安順出租車公司向社會公開承諾：以黨員先鋒車為標(biāo)桿，把安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，爭取讓每一位乘客得到滿意服務(wù)。多收乘客車費(fèi)，查實后全額退回車費(fèi)；不打表亂收費(fèi)或違背乘客意愿繞道行駛，乘客可當(dāng)場拒絕支付乘車費(fèi)；駕駛員無理拒載，核實后當(dāng)事駕駛員將被罰款，投訴人可獲獎勵20元。
《張家界出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》是市質(zhì)監(jiān)局、市運(yùn)管局等部門歷時一年制定完成的一項地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范全市出租汽車服務(wù)行為，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法細(xì)致化、服務(wù)過程程序化。
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