百姓口碑從何來

　　日前，筆者在張家界公眾論壇看到一則“市民留言”，一位母親這樣寫道：晚上小孩突然發(fā)燒至39.2度，隨后帶孩子到就近的官黎坪醫(yī)院就診，看醫(yī)生、劃價、收費、拿藥，醫(yī)務(wù)人員一陣忙活，結(jié)果診療費僅需3元錢，費用如此之低，醫(yī)療服務(wù)卻細致周到，真是令人沒有想到。
　　我市繼武陵源區(qū)、慈利縣去年實行國家基本藥物零差率銷售之后，今年3月15日起，永定區(qū)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和6所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面實行國家基本藥物零差率銷售，截至7月底，永定區(qū)各基層醫(yī)療機構(gòu)門診醫(yī)藥費下降21%，為廣大百姓減免醫(yī)藥費達310萬元。
　　藥價降了，醫(yī)療服務(wù)會否隨之“打折”？從本文開頭的“市民留言”，我們已可見一斑。俗話說：金杯銀杯不如百姓的口碑。我們的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作實不實、服務(wù)好不好，種種測評、考核固然能給出一個評判，但來自于患者、患者家屬的點評，卻更直接、更真實。

百姓口碑從何來？
　　目前，我市基本醫(yī)療保障制度已實現(xiàn)全覆蓋；隨著基本藥物制度的逐步推進，“藥價虛高”有了實在的回落；基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系也得到持續(xù)發(fā)展。這一切讓我們看到，政府多年來“軟硬并重”提高基層醫(yī)療服務(wù)水平所作出的努力，也讓我們感受到百姓的好口碑正是緣于這一項項看得見、過得硬、有實效的醫(yī)改成果。
　　今年是國家三年醫(yī)改任務(wù)的收官之年。這是一個頗具意義的節(jié)點，更是一個新的起點，相信未來值得我們期待的還有更多更多。