全面規(guī)范接待秩序--武陵源區(qū)旅游局全面清理普查旅游飯店

　　 “請(qǐng)按要求如實(shí)填寫(xiě)酒店的客房總數(shù)、床位總數(shù)、年床位出租率……”10月底，武陵源區(qū)旅游局對(duì)全區(qū)旅游飯店的基本情況、住宿設(shè)施、星級(jí)等級(jí)等進(jìn)行了全面的清理普查，以此進(jìn)一步掌握全區(qū)旅游飯店的數(shù)量、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等，引導(dǎo)和規(guī)范各類(lèi)飯店完善旅游服務(wù)接待設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前僅武陵源城區(qū)經(jīng)營(yíng)的三星級(jí)以上飯店已達(dá)19家。為全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)現(xiàn)狀，更加準(zhǔn)確地向各地游客作好推介，武陵源區(qū)旅游局組織工作人員逐家逐房上門(mén)走訪調(diào)查，采集資產(chǎn)狀況、利潤(rùn)及稅收等相關(guān)信息，并在酒店向各地游客發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，該局還與酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)主及員工進(jìn)行廣泛交流，征求他們對(duì)當(dāng)前旅游接待工作的意見(jiàn)和建議。
　　在普查中，武陵源區(qū)旅游局工作人員還重點(diǎn)向星級(jí)飯店宣傳了新修改的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，引導(dǎo)他們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范接待，完善各類(lèi)硬軟件設(shè)施，順利通過(guò)“年檢”，并鼓勵(lì)有條件的社會(huì)飯店積極爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)飯店，樹(shù)立武陵源良好的窗口形象。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：吳勇兵