規(guī)范明碼標(biāo)價方式 建立聯(lián)動處訴機(jī)制--武陵源整治涉旅價格秩序出新招

　　 （通訊員 李文定. 宋波浪） 日前，從武陵源區(qū)物價局傳出消息，該區(qū)在涉旅物價方面將圍繞“全力改善旅游消費(fèi)環(huán)境、著力提升游客滿意舒適度”這個目標(biāo)，大力整治旅游餐飲價格秩序，確保游客平安滿意在張家界。
　　去年，該區(qū)加強(qiáng)旅游價格管理，實(shí)行旅游門票價格不變動、不上調(diào)，各二類景點(diǎn)門票價格執(zhí)行3年以上保持平穩(wěn)不變，核心景區(qū)大門票并由兩天有效延至三天有效，以適應(yīng)客人休閑度假的需要。同時，在組織開展的“平安滿意在張家界”活動中，擔(dān)當(dāng)起旅游價格秩序的專項(xiàng)整治小組牽頭單位，基本實(shí)現(xiàn)了明碼標(biāo)價在核心景區(qū)一貨一簽，一品一簽，旅游消費(fèi)陽光透明，價格投訴熱線24小時暢通，實(shí)現(xiàn)了有求必應(yīng)，有訴必接，有訴必果的承諾。
　　今年，針對旅游價格管理中的特殊性、易反彈性和偶發(fā)性，該區(qū)物價部門創(chuàng)新工作舉措應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新涉旅餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價模式，在原來各餐飲單位已有的“一牌”、“一簿”明碼標(biāo)價基礎(chǔ)上實(shí)行公示菜價的模式；規(guī)范明碼標(biāo)價方式，將各個涉旅餐館各自制定的菜價牌和菜譜簿加以綜合改進(jìn)，規(guī)范公用菜名，使用優(yōu)雅、清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的菜名，分景區(qū)和城區(qū)兩大區(qū)域進(jìn)行；建立聯(lián)動處訴反應(yīng)機(jī)制，實(shí)行資源整合，按屬地就近原則，聯(lián)合工商、公安、景區(qū)辦事處等部門共同執(zhí)法，對有關(guān)的轉(zhuǎn)訴件做到不踢皮球，不推卸責(zé)任，在價格公示牌上或?qū)⑺杏慰蜋?quán)益保護(hù)的投訴受理電話集中一起公開。