市工商局打造節(jié)日放心市場

　　張家界訊 （記者 郭俊文 通訊員 黎昌才） 春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)進(jìn)一步加大節(jié)日期間食品市場巡查力度，強(qiáng)化對食品經(jīng)營者主體資格、經(jīng)銷食品質(zhì)量、經(jīng)營行為和自律情況等的監(jiān)督檢查，突出對重點(diǎn)食品、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)區(qū)域、農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣、有毒有害等不合格食品的違法行為，共檢查市場108個(gè)，個(gè)體工商戶13560戶，共出動(dòng)執(zhí)法人員3647人次，檢查經(jīng)營主體11432戶次，依法查處無照經(jīng)營戶3戶，查扣不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品127公斤，對銷售不合格食品的經(jīng)營者已立案調(diào)查，有效保障了我市節(jié)日期間食品消費(fèi)安全。

　　針對節(jié)日旅游市場消費(fèi)特點(diǎn)，全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)了對旅游景區(qū)景點(diǎn)和旅游市場的集中檢查，加大巡查頻率和力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客消費(fèi)的行為，并及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)警示信息，通過新聞媒體、在旅游景區(qū)景點(diǎn)和游客集中購物場所設(shè)置公示牌等形式，提醒游客注意自我保護(hù)。春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)對一些大型旅游購物場所內(nèi)銷售的野葛粉、土家小吃、蕨粉等一系列張家界土特產(chǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。在檢查中，共對4家經(jīng)營不合格商品的經(jīng)營戶采取了強(qiáng)制措施，共扣留不合格的葛根粉377盒，涉嫌虛假宣傳的臘肉、葛根粉絲、野生菌等產(chǎn)品295包，白酒12瓶，依法扣留一次性發(fā)泡塑料餐盒、塑料碗64475個(gè)，一次性筷子2700雙。此外，工商部門還加強(qiáng)了春節(jié)期間廠家、商家各種促銷行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎(jiǎng)銷售以及針對游客的欺詐等行為；加強(qiáng)對節(jié)日期間城市、農(nóng)村各種商品展銷會(huì)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊以.廠家直銷.、.降價(jià)促銷.等名義銷售假冒偽劣商品行為，共查處以.家電下鄉(xiāng).、.送貨下鄉(xiāng).、.廠家直銷.等名義向農(nóng)村傾銷假冒偽劣和不合格商品的違法行為1起，查處假冒商品價(jià)值3萬余元。

　　全市工商系統(tǒng)還充分發(fā)揮了12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)受理和處理群眾投訴特別是游客投訴，維護(hù)群眾消費(fèi)權(quán)益，做到有訴必接、接訴必處、處訴必果，對游客上門投訴，一律安排重點(diǎn)接訪，相關(guān)訴求要求在游客離張前處理完畢，確因特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的必須請求延期。春節(jié)期間，共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)7件，已辦結(jié)5件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.8萬元。