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黃石寨景區(qū)個(gè)性化服務(wù)贏得外國(guó)游客贊譽(yù)

更新時(shí)間:2018-03-19 13:46:43 來源:vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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  “I feel like our park.My trip in Zhang JiaJie is wonderful.I will remember our trip forever”,這是來自烏克蘭的客人尤利婭在游覽黃石寨景區(qū)后,在黨員咨詢臺(tái)留言簿上留下的一段動(dòng)人的話。
  據(jù)了解,今年,黃石寨景區(qū)以“黨旗更鮮艷,服務(wù)更滿意”為主題,以“景區(qū)管理國(guó)際化、景區(qū)服務(wù)國(guó)際化、景區(qū)功能國(guó)際化、景區(qū)營(yíng)銷國(guó)際化、基層黨建精品化”為目標(biāo),通過多樣化的服務(wù)方式著力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
  黃石寨景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹,為了提升景區(qū)形象,實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)國(guó)際化,今年對(duì)一線人員進(jìn)行了為期40天集中授課,要求員工學(xué)習(xí)英語(yǔ)、韓語(yǔ)日常用語(yǔ)各20句、主要客源地禮俗常識(shí)以及旅游接待服務(wù)技巧、禮貌禮節(jié)。
  通過參與培訓(xùn)、自學(xué)和體驗(yàn)式練習(xí),員工整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升,尤其是共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺(tái),能夠?yàn)橥鈬?guó)游客提供指引方向、介紹景點(diǎn)、征詢意見等個(gè)性化服務(wù),深得外國(guó)游客好評(píng),留言簿上那一句句贊美的話語(yǔ),成為了黃石寨景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

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