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親情服務(wù)溫暖冬天

更新時(shí)間:2018-03-19 14:02:12 來(lái)源： 編輯：　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) “一個(gè)微笑、一杯熱茶……讓我們?cè)诤飵F(tuán)的導(dǎo)游有種游子歸家的感覺(jué)！”11月20日，張家界易程天下國(guó)際旅行社導(dǎo)游李振興對(duì)武陵源黃龍洞景區(qū)的親情服務(wù)倍加稱贊。據(jù)了解，黃龍洞景區(qū)開(kāi)展親情服務(wù)一個(gè)星期以來(lái)，共收到海內(nèi)外游客和帶團(tuán)導(dǎo)游不同方式感謝信近20件。
為了進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，擴(kuò)大景區(qū)知名度和美譽(yù)度，黃龍洞投資股份有限公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和開(kāi)展“平安滿意在張家界”活動(dòng)為契機(jī)，在11月中旬為廣大游客和帶團(tuán)導(dǎo)游推出了富有人性化、精細(xì)化的親情服務(wù)：在全體黨團(tuán)員、一線員工中成立親情服務(wù)隊(duì)并掛牌上崗，從洞外生態(tài)廣場(chǎng)開(kāi)始全程為需要幫助的游客主動(dòng)提供攙扶、引導(dǎo)、咨詢等延伸服務(wù)，遇到游客無(wú)意扔掉的煙蒂、果皮垃圾及時(shí)做到“你仍我撿”，讓廣大游客自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境保護(hù)自然遺產(chǎn)；在洞外廣場(chǎng)旅游服務(wù)區(qū)設(shè)立導(dǎo)游休息室，開(kāi)放空調(diào)，配備電視和報(bào)刊雜志，并配備專人為帶團(tuán)導(dǎo)游提供茶水等溫馨服務(wù)，讓眾多導(dǎo)游在這個(gè)早來(lái)的冬天感到特別溫暖。
黃龍洞景區(qū)為游客和導(dǎo)游推出的親情服務(wù)，深受社會(huì)好評(píng)。不少游客和導(dǎo)游紛紛表示，要把黃龍洞的這種“待游客為親人、待導(dǎo)游為朋友”的親情服務(wù)傳播得更廣更遠(yuǎn)。
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