旅游迎來真正的春天

編者按：全國人大代表、著名旅游策劃專家葉文智先生，于9月16日在我市舉行的旅游產業(yè)發(fā)展專題報告會上就旅游產業(yè)發(fā)展作專題講座。講座中，葉文智先生結合他多年來從事旅游工作的經驗和感受，以獨到的視角、理性的思考，客觀解析了我市旅游資源優(yōu)勢和當前存在的問題，并提出了精辟的見解和建議。本文截選其講話片段，與讀者一起分享。
1988年6月，我作為旅游者騎摩托車從長沙經益陽、常德、慈利、江埡到索溪峪，那一年我23歲，張家界市才剛剛誕生。
1993年5月，我作為投資者到武陵源投資修建旅游直升機場，那一年我28歲。1998年元月，我?guī)ьI我的團隊開始受托經營黃龍洞， 33歲的我開始了從事旅游景區(qū)景點投資、開發(fā)、建設、管理、經營的職業(yè)生涯之路。如果按黃龍洞委托經營合同的約定，黃龍洞經營權移交之日是2043年12月31日晚，那一年我已經78歲。張家界與我個人和事業(yè)的關系可以用4個字高度概括：緣定終生。
我想談一談我對張家界旅游的一些看法和建議：
1、旅游與張家界。旅游業(yè)是張家界的主導產業(yè)，張家界市也是因旅游發(fā)展而成立的。旅游是張家界的根本，也是張家界人民的飯碗，更是張家界各項社會事業(yè)發(fā)展的保障。旅游產業(yè)能否健康、快速的增長，將直接決定和影響張家界的發(fā)展方向和發(fā)展速度。我們要清楚地認識到：旅游是張家界的引擎和動力，彎道超車是需要強勁的動力作保障。在這個關鍵的時候，發(fā)動機千萬不可以出問題。
2、行業(yè)現狀。產業(yè)結構不合理；產業(yè)贏利模式單一；產業(yè)縱深度差；產業(yè)規(guī)模大、對財政和就業(yè)的貢獻率??；品牌知名度高、美譽度低；旅游產品多、精品少；客源結構不合理、境外市場單一、行業(yè)利潤低微；制度建設不完善；管理水平相對滯后；從業(yè)人員素質有待提高；產業(yè)準入門檻低、旅游產品更新換代速度太慢；零負團費、虛假廣告、色情敲詐、追客趕客、欺客宰客、低價、削價、無序、相互詆毀的行業(yè)不正當競爭等一系列問題緊緊困擾著張家界旅游的健康發(fā)展。
我的建議主要有：
提高旅游產品的建設標準和質量及旅游投資準入門檻；提高旅游從業(yè)人員的素質，培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德、職業(yè)風范；提升旅游產業(yè)的管理水平，創(chuàng)新旅游產業(yè)的管理辦法；支持、保護、培育有示范和帶動效益的市場主體和企業(yè)家。注重對產業(yè)的策劃與規(guī)范和引導；推動行業(yè)間的重組，消除惡性及隱性競爭。
我個人認為，要進一步強化政府的作用，包括強化政府依法行政的職能，強化政府的服務意識，注重政府對產業(yè)發(fā)展過程中宏觀調控引導和規(guī)范的作用。要盡快出臺促進旅游產業(yè)發(fā)展的政策，盡快制訂促進行業(yè)健康成長的游戲規(guī)則。不越位。對不規(guī)范經營的旅游企業(yè)，對沒有職業(yè)道德和行業(yè)操守的旅游從業(yè)人員，對不依法行政的政府官職人員要：吹哨子，亮牌子，搞票子，直至關停。讓那些阻礙張家界各項發(fā)展和有傷行業(yè)風化的人得到重處。
同時，加強招商引資。全球性經濟危機爆發(fā)以來，過去的生產模式和消費方式在逐步改變。一切都不可能再回到從前。國家已清楚的意識到：出口受阻。投資拉動只對少數行業(yè)和各級政府在短期內財政增收有效。怎樣保障國家經濟健康、穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展？怎樣確保人民安居樂業(yè)？刺激消費，擴大內需拉動經濟增長已經成為這一輪經濟結構調整的工作重心。中國經濟也將完成一個由生產型時代向消費型時代的戰(zhàn)略轉型。畢竟我們是處在一個擁有13億人口的中國。旅游產業(yè)因其在國民經濟和消費者中所處的位置、扮演的角色、產生的效應以及產業(yè)的關聯度、開發(fā)度、縱深度和拉動性等特殊作用，中國旅游已經迎來了她真正的春天。

葉文智簡介：
第十一屆全國人民代表大會代表、湖南省工商聯副主席、湖南省國際商會副會長、湖南省文物局文物保護專家委員會委員、中國旅游協(xié)會常務理事、湖南省旅游協(xié)會副會長、湖南省風景名勝協(xié)會副會長、鳳凰古城旅游有限責任公司董事長、黃龍洞投資股份有限公司總經理。
曾榮獲：2001張家界旅游事業(yè)突出貢獻獎、2001年首屆中國旅游十大風云人物、2004年第二屆中國最高策劃獎、2006年首屆十大魅力湘商、第二屆湖南省優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者、2008張家界市建市20周年七大功臣、2009年評選的新中國成立60周年的湖湘之子。
還是：2005日本愛知世界博覽會中國湖南周活動首席策劃、2009上海世界博覽會湖南館首席策劃，張家界“穿越天門”、俄羅斯空軍特技表演、鳳凰世界圍棋巔峰對決總策劃。