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重慶消費(fèi)者維權(quán)新增互聯(lián)網(wǎng)和短信方式

更新時(shí)間:2018-03-19 12:30:00 來源：vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 從今年起，重慶市廣大消費(fèi)者可以發(fā)送短信至12315，也可登錄互聯(lián)網(wǎng)www.cqgs315.cn，進(jìn)行咨詢、申訴和舉報(bào)，開展維權(quán)活動(dòng)。
　　據(jù)了解，重慶市工商局原有12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)于2005年開發(fā)，具有咨詢、申訴和舉報(bào)的登記受理、轉(zhuǎn)移處理、指揮調(diào)度、督辦反饋、目標(biāo)考核和數(shù)據(jù)分析等功能，消費(fèi)者可以通過來電、來函、來人三種方式提出咨詢、申訴和舉報(bào)。
　　近來，重慶市工商局對(duì)12315系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)。升級(jí)后的系統(tǒng)增加了語音導(dǎo)航服務(wù)，消費(fèi)者撥打電話號(hào)碼12315，根據(jù)語音提示，當(dāng)進(jìn)入工商事務(wù)語音導(dǎo)航時(shí)，可以獲得內(nèi)資企業(yè)登記、個(gè)體工商戶登記、外資企業(yè)登記等相關(guān)事項(xiàng)的辦理程序、所需材料、辦理地點(diǎn)等內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)全天候工商咨詢服務(wù)。
　　此外，消費(fèi)者還可以將咨詢、投訴、舉報(bào)內(nèi)容編輯成短信通過手機(jī)直接發(fā)送到12315，或者進(jìn)入重慶市工商行政管理局網(wǎng)址，將要申訴、舉報(bào)內(nèi)容按照要求填寫好后，提交到12315系統(tǒng)，值班員根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定是否受理，并通過短信或者互聯(lián)網(wǎng)回復(fù)消費(fèi)者。同時(shí)，12315指揮中心還可以通過該平臺(tái)向消費(fèi)者發(fā)送消費(fèi)提示和警示短信。 張家界旅游網(wǎng)

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