訂票實名制 首選電話

.. 隨著客流高峰的到來，買一張滿意的火車票似乎越來越困難了。記者今天在長沙火車站采訪時，站長易甫生告訴記者，今年春運買火車票，最好的辦法是電話訂票，而不是到火車站售票窗口排隊購票。據統(tǒng)計，目前鐵路訂票電話的取票率高達85%。

.. 2月5日起，湖南地區(qū)訂票電話已增加至7000門，相當于廣鐵集團在湖南境內增設了7000個售票窗口。長沙、衡陽、懷化、岳陽、婁底、邵陽、永州、郴州、常德、吉首、張家界等11個市州旅客，可在7時至23時這一時段撥打95105105、96020088（電話訂票和取票時，僅受理居民身份證），提前預訂3至10天的火車票，相比到火車站及代售點窗口只能提前購買1至6天火車票，電話訂票的優(yōu)勢在于最多可先于售票窗口4天買到您需要的火車票，因此，買票成功率更高，而且可省去盲目排隊之苦。

.. 旅客使用二代身份證購票及取票時，鐵路售票系統(tǒng)能自動讀取身份信息，無需人工輸入。但使用其它有效證件購（?。┢睍r，需由售票員手工輸入旅客身份信息。在出票前，售票員會提醒旅客通過售票信息顯示屏核實乘車人有效身份證件信息，窗口沒有安裝售票信息顯示屏時，售票員將口述票面身份信息與購票人核對。因此，旅客在窗口購（?。┢睍r，應當場核對票面信息與自己所持有效身份證件是否一致，如發(fā)現票面信息與自己有效身份證件信息存在差異時，售票員在核對確認后將為您重新發(fā)售新票。如當時未提出票面信息與有效證件信息不符，離開后又重回窗口要求更改身份信息的，鐵路部門將不予受理。這也是鐵路部門試行火車票實名制，杜絕黃牛黨囤票的有效措施之一，敬請廣大旅客理解。

.. 對于售票中可能出現的特殊個案，鐵路部門也有明確規(guī)定。如：旅客姓名超出5個漢字的，票面將只打印和加密前5個漢字，對于姓名中存在生僻字的，票面將不打印。