春節(jié)到家政“俏”

俗話說“臘月廿四，撣塵掃房子”，“年廿八，洗邋遢”，隨著春節(jié)越來越近，為了能干干凈凈、亮亮堂堂過大年，很多人早早就忙活開了，房前屋后，屋頂?shù)叵?，旮旮旯旯，里里外外……面臨活兒繁瑣、工程量不小的家務(wù)，家政服務(wù)也隨之受到熱捧。記者為此對近段時間我市家政行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我市家政市場開始走俏，不少預(yù)約客戶都排到了臘月廿七。

家政服務(wù)受80后和上班族親睞
春節(jié)臨近，年味兒越來越濃。在有的家庭全家動員忙得不可開交之時，選擇家政公司圖個輕松也成為很多家庭方便之舉。
記者了解到，因?yàn)椴辉缸黾覄?wù)或者不會做家務(wù)，80后成為選擇家政服務(wù)的一個重要群體。家住旺角佳園的權(quán)先生因?yàn)楣ぷ鞒Ｄ暝谕獗疾?，加上妻子?0后，請家政公司做家務(wù)已經(jīng)有兩年多時間。“老婆是80后，還是請個家政人員省事省心?！睓?quán)先生的妻子也笑著說：“以前不太愿意自己做，現(xiàn)在有了孩子，做家務(wù)搞衛(wèi)生就更不方便了。先生又經(jīng)常在外，兩個人都忙，還是請家政劃算?！?BR>作為一個新興行業(yè)，我市家政服務(wù)靠著高效、貼心、靈活的服務(wù)積攢口碑，得到越來越多市民的認(rèn)同。家住北正街的董女士以前逢年過節(jié)大掃除都是自己親自干，今年在朋友的推薦下也準(zhǔn)備試一試這個新服務(wù)。正在某家政公司咨詢的她告訴記者，“以前自己忙上好幾天，累得腰酸背痛，朋友告訴我請家政人員只要幾小時就能打掃完，而且又有專業(yè)工具和清潔劑，今年我也想花點(diǎn)兒錢請保潔員來個大掃除，辛苦一年了，也讓自己輕松些。”
家住教場路的袁女士和老公都是上班族，平時工作忙，好不容易有時間都想好好休息，所以家里衛(wèi)生也交給了家政人員。袁女士對家政人員的服務(wù)也非常滿意，“既專業(yè)又敬業(yè)，高處的玻璃，衛(wèi)生死角，保潔員都能打掃得干干凈凈?！?/P>

節(jié)前預(yù)約最晚已至1月30日
據(jù)市工商局提供數(shù)據(jù)，我市已經(jīng)注冊的家政公司有24家，市內(nèi)有10家。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，每年的春節(jié)前都是家政服務(wù)預(yù)訂的高峰期，今年家政公司的人員安排已經(jīng)開始吃緊。
1月15日，張家界愛君家政的負(fù)責(zé)人告訴記者，“每年到春節(jié)都忙不過來，公司只有25個保潔員，平均每人每天要負(fù)責(zé)兩家，每一家的保潔工作要三個小時左右?！睆埮空f：“由于我們有固定的客戶，對于這段時間新增的客戶我們是能安排就安排，安排不過來的就只有推掉，不然忙不過來會失信于客戶。臨時客戶的預(yù)約都已經(jīng)排到了24日。家政人員臘月廿八才能放假，正月初五六就要上班?！?BR>在記者采訪的過程中，愛君家政的聯(lián)系電話不時響起，負(fù)責(zé)接聽電話的張柳說：“有的客戶催了三四次了，但也沒辦法，我們?nèi)耸志o，只有耐心向客戶解釋?！?BR>和愛君家政一樣，我市其它的家政公司也出現(xiàn)人員安排不過來的情況。平安家政有40多個家政服務(wù)員，由于有200多家固定客戶和10多家固定保潔單位，所以春節(jié)期間的人員安排也很緊張。愛心家政的負(fù)責(zé)人覃先生告訴記者，有的客戶已經(jīng)預(yù)約到了30日。

客戶應(yīng)選擇正規(guī)家政公司
記者了解到，在春節(jié)來臨之前，“開荒戶”比較多，需要跟公司預(yù)約。所謂“開荒”，是指以前沒有請家政，臨時請家政人員進(jìn)行全方位的衛(wèi)生打掃，比如剛裝修的新房、很長時間沒打掃的房子都稱“開荒”。保潔則是長期有規(guī)律地進(jìn)行打掃，客戶多是固定的。在收費(fèi)方面，家政“開荒”每平方米收價要三元多，比固定客戶的家庭保潔每平方米貴兩元錢左右，固定客戶可與家政公司簽訂半年或一年的合同，每平方米的保潔收費(fèi)則只有一元多。
作為旅游城市服務(wù)行業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)，我市家政服務(wù)市場極具潛力，尤其是在年關(guān)將近之際，很多家庭都愿意請家政進(jìn)行大掃除。在服務(wù)質(zhì)量這一塊，業(yè)內(nèi)人士稱，在我市注冊家政公司的家政服務(wù)員大都經(jīng)過了專門培訓(xùn)，保潔流程有條不紊，與客戶基本能夠保持比較融洽的關(guān)系。但也有家政協(xié)會的成員稱，我市有很多家政游擊隊(duì)，私人接活的現(xiàn)象多，他們收費(fèi)也許比正規(guī)的家政公司便宜一些，但安全和質(zhì)量都缺乏保障。
據(jù)了解，正規(guī)的家政公司，家政人員都要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)過硬，保潔流程有條不紊，且公司為家政人員買有保險，在保潔過程中出了安全事故，不會向客戶索賠，而家政游擊隊(duì)則不具備這些。
1月15日，我市幾家規(guī)模較大的家政公司在魯班技術(shù)學(xué)校召開會議，共商規(guī)范家政市場。家政協(xié)會為此提醒市民，選擇家政應(yīng)選擇正規(guī)的家政公司，不要和游擊隊(duì)打交道。.......