社區(qū)服務(wù)“零距離”

5月18日至29日，永定區(qū)南正社區(qū)黨總支書(shū)記龔光明作為全省5名基層黨支部書(shū)代表之一，赴京參加了由中央組織部在京舉辦的全國(guó)基層黨組織書(shū)記加強(qiáng)社會(huì)管理示范培訓(xùn)班。在新時(shí)期，一名基層工作者在加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理方面將有哪些作為？今后將如何更好地全心全意為民服務(wù)？帶著相關(guān)問(wèn)題，6月2日下午，記者在南正社區(qū)采訪了龔光明。
對(duì)于參加這次培訓(xùn)，龔光明用四個(gè)字表達(dá)了他的感慨——“不虛此行”。他說(shuō)，作為一名基層工作者，能赴京參加中組部舉辦的培訓(xùn)班，深感榮幸，這體現(xiàn)了中央對(duì)抓好基層社會(huì)管理的決心和力度，也體現(xiàn)了中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層干部的重視和關(guān)心。他說(shuō)：“通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)做好社區(qū)管理的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高了，思路進(jìn)一步明晰了，信心進(jìn)一步增大了，收獲了方法、本領(lǐng)、信心、也收獲了希望，終身難忘，終身受益。我切實(shí)感覺(jué)到自己的責(zé)任更大了，任務(wù)更重了，思路更明了，信心更足了。”
在談到培訓(xùn)啟示時(shí)，龔光明說(shuō)，新形勢(shì)下加強(qiáng)社區(qū)管理的路在何方？過(guò)去，這個(gè)問(wèn)題一直是縈繞在心?，F(xiàn)在，他開(kāi)始領(lǐng)悟到了真諦。做好社區(qū)管理工作，不僅僅要有“菩薩心”、“婆婆嘴”、“橡皮肚”、“毛驢腿”，還要放下架子、拉下面子、撲下身子、找準(zhǔn)位子，著力提升聯(lián)系群眾、宣傳引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和民主協(xié)商等本領(lǐng)。
在龔光明看來(lái)，要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)管理工作的方法，就要用活老辦法，探索新辦法，借鑒好辦法，關(guān)鍵是形成群眾接受的最管用的辦法。
在龔光明的一篇學(xué)習(xí)心得中，記者看到這樣一段話：“要做好社區(qū)工作，就要大力培養(yǎng)居民的陽(yáng)光心態(tài)，創(chuàng)建居民陽(yáng)光社區(qū)，讓居民辦事放心、生活舒心、活動(dòng)開(kāi)心、一切順心，只有堅(jiān)持為群眾服務(wù)，才能做好社區(qū)管理；只有堅(jiān)持硬件、軟件兩手抓，才能推進(jìn)社區(qū)管理；只有堅(jiān)持把各種資源力量調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能形成社區(qū)管理的合力?！?BR>................................. （下轉(zhuǎn)8版）
（上接1版）龔光明說(shuō)，培訓(xùn)班上，領(lǐng)導(dǎo)的講話，專家的輔導(dǎo)，各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，給了我很好的答案—— 社區(qū)服務(wù)就要“零距離”，成功的路就在腳下。
對(duì)于今后的工作，龔光明滿懷信心。他說(shuō)：“根據(jù)李源潮部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和培訓(xùn)班的有關(guān)要求，結(jié)合我們南正社區(qū)的實(shí)際，我概括了下一步做好社區(qū)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理觀念，把社區(qū)管理寓于社區(qū)服務(wù)之中，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，最大限度把矛盾糾紛解決在社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，作為社區(qū)黨支部書(shū)記，不但要為社區(qū)居民群眾服務(wù)，還要帶頭服務(wù)、服務(wù)好，以群眾滿不滿意、答不答應(yīng)、高不高興為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)借鑒北京東直門街道“服務(wù)零距離”的好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善南正社區(qū)原有的工作方法，更好地搞好社區(qū)服務(wù)。三是要形成社區(qū)管理的合力，社區(qū)居民千家萬(wàn)戶，關(guān)系千絲萬(wàn)縷，工作千頭萬(wàn)緒，單靠我一人來(lái)做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有堅(jiān)持把各種資源力量調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員齊上陣，引導(dǎo)居民群眾、志愿者等各種群團(tuán)自治組織、社會(huì)組織同參與，真正形成社區(qū)管理人人有責(zé)任、事事有人管、工作全覆蓋的良好局面。”

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