湖南開(kāi)展“旅游滿意在湖南”系列主題活動(dòng)

.. 7月5日專電　湖南省旅游局日前為湖南省14個(gè)市州旅游局裝配了旅游執(zhí)法監(jiān)察車。這14輛監(jiān)察車將開(kāi)赴湖南14個(gè)市州的旅游景點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)處理旅游糾紛以及規(guī)范各種景區(qū)內(nèi)的不文明行為。

.. 根據(jù)國(guó)家旅游局的要求，湖南省旅游局將2010年確立為旅游服務(wù)質(zhì)量提升年。湖南省旅游局提出，今年主要開(kāi)展.旅游滿意在湖南.系列主題活動(dòng)，讓游客充分感受到.錦繡瀟湘、誠(chéng)信湖南、快樂(lè)湖南.的魅力，并著力解決游客反映強(qiáng)烈的旅游廣告不實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不高、價(jià)格混亂、欺客宰客、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題。

.. 據(jù)湖南省旅游局介紹，針對(duì)目前湖南各景區(qū)迎來(lái)暑期旅游高峰的情況，此次配發(fā)的執(zhí)法車輛將前往各市州景區(qū)實(shí)施執(zhí)法權(quán)，主要針對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)行為、旅行社經(jīng)營(yíng)行為、游客投訴糾紛等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法調(diào)解。

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