創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法打造國稅干部陽光心態(tài)

充分認(rèn)識干部心理健康的重要性和必要性。
　　干部心理健康是貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民的內(nèi)在要求。當(dāng)前，在各級各部門深入落實(shí)“十二五”規(guī)劃的新形勢下，作為擔(dān)負(fù)著為國聚財(cái)、為民收稅重任的國稅機(jī)關(guān)，切實(shí)做好干部的心理健康教育工作，有助于干部的健康成長，有助于更好地將以人為本、執(zhí)政為民的思想理念落到實(shí)處。
　　干部心理健康是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的必要條件。干部的心理素質(zhì)是干部綜合素質(zhì)的一個重要方面。保持心理健康，是干部履行各項(xiàng)工作職責(zé)的前提，更是培養(yǎng)其它素質(zhì)的基礎(chǔ)，關(guān)系到干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和核心能力的提升。從稅收工作的角度來看，國稅部門要與納稅人打交道，處于征與納、管理與服務(wù)的矛盾焦點(diǎn)上，干部的言行舉止代表著政府的形象。只有心理健康的干部，才能正確認(rèn)識與處理同納稅人之間的關(guān)系，才能心平氣和地處理涉稅事務(wù)，提高辦公辦稅效率，從而真正把改進(jìn)納稅服務(wù)工作、提高納稅服務(wù)水平落到實(shí)處，推動征納和諧，樹立良好的稅務(wù)形象。
加強(qiáng)日常教育，增強(qiáng)干部的心理免疫力。
　　堅(jiān)持把以人為本、執(zhí)政為民作為干部心理健康教育的核心內(nèi)容，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，加強(qiáng)社會主義理論體系教育和中國特色社會主義核心價(jià)值體系教育。創(chuàng)新形式和方法，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、書刊及各種群眾喜聞樂見的方式，深化日常教育，提升效果。將心理健康的知識和內(nèi)容，與日常工作結(jié)合起來，與干部的提拔任用結(jié)合起來，幫助廣大干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、名位觀、利益觀，筑牢心理防線，培養(yǎng)健康的情緒，增強(qiáng)抗壓能力。
建立疏通渠道，完善心理健康培訓(xùn)服務(wù)體系。
　　將心理健康教育納入干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，開設(shè)干部心理健康教育必修課。定期邀請心理專家深入基層進(jìn)行心理健康調(diào)查測試，開展集體心理疏導(dǎo)活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決干部心理健康方面的問題。在條件具備的情況下，聘請社會心理咨詢機(jī)構(gòu)的專家擔(dān)任國稅機(jī)關(guān)的心理咨詢顧問。定期舉辦干部心理健康教育專家講座，堅(jiān)持每年邀請全國著名心理學(xué)專家舉辦一期以上干部心理健康教育專家講座。采取實(shí)景培訓(xùn)、案例教育、菜單式培訓(xùn)等靈活多變的方式，為干部集中講授心理健康、心情調(diào)適、自我減壓等方面的內(nèi)容，幫助干部進(jìn)行心態(tài)和情緒“管理”。要確保每個干部每年讀一本心理健康教育書籍，聽一堂心理健康教育課。將干部心理健康教育列入黨委（黨組）中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展經(jīng)常性的心理健康教育引導(dǎo)、交流溝通、征求意見工作，在黨的組織生活中融入對干部的心理關(guān)懷。
落實(shí)談心談話制度，緩解干部心理壓力。
　　溝通談心是緩解壓力、疏通心理問題的有效途徑。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員要定期與所管理、服務(wù)和聯(lián)系的干部進(jìn)行談心談話，了解干部的思想、情緒，聽取干部的意見、建議，加強(qiáng)對干部的心理關(guān)懷。緊緊抓住干部心理、思想變化的關(guān)節(jié)點(diǎn)，做到“四個必須談”：職務(wù)變動必須談、發(fā)現(xiàn)苗頭性問題必須談、有重要信訪反映必須談、家庭發(fā)生重大變故必須談。通過及時(shí)進(jìn)行思想教育、心理疏導(dǎo)，使干部放下思想包袱，輕裝上陣。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣。
　　倡導(dǎo)科學(xué)的生活方式，用豐富多彩的機(jī)關(guān)文化生活，吸引干部廣泛參與。將少數(shù)有不良嗜好的干部，從牌桌上、酒桌上拉回來，使他們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，安心本職工作。廣泛組織干部開展棋類、球類、歌詠等多種形式的競技比賽，建立業(yè)余活動興趣小組，并把活動的開展以制度的形式固定下來。通過開展徒步、攝影、騎車等活動，讓大家走近自然，走入社會，體驗(yàn)多姿多彩的生活。注重引導(dǎo)干部在工作之余自覺養(yǎng)成讀精品書、看健康報(bào)、聽高雅音樂和勤參加群眾性文體活動的良好生活習(xí)慣，養(yǎng)成高尚的生活情趣，做到講操守、重品行。定期組織干部進(jìn)行體檢，防止因身體健康因素產(chǎn)生心理健康問題。
注重公開透明，保障干部的參與權(quán)和知情權(quán)。
　　現(xiàn)實(shí)工作中，有些干部對某項(xiàng)工作在思想上有看法、有想法，有的甚至鬧情緒，很大程度上是因?yàn)檫@項(xiàng)工作運(yùn)行得不夠公開透明，使他們在心理上產(chǎn)生了誤解和抱怨。因此，當(dāng)前各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加大信息公開的力度，盡力擴(kuò)大干部職工的參與權(quán)、知情權(quán)，把各項(xiàng)工作、事務(wù)、決策盡可能地透明化、公開化。比如公開、公正、公平地選拔任用干部，公開機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)開支情況，公開財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，公開政府采購招投標(biāo)情況，公開稅收執(zhí)法情況等等。事實(shí)證明，我們的工作越公開、透明，就越容易得到干部的支持理解，領(lǐng)導(dǎo)決策的公信力也就越高，干部心理健康指數(shù)也會越好。我們對工作越隱瞞掩飾，就越容易讓人產(chǎn)生誤解，走入胡亂猜疑的怪圈。 （作者系市國稅局局長）