創(chuàng)新教育培訓方法打造國稅干部陽光心態(tài)

充分認識干部心理健康的重要性和必要性。
　　干部心理健康是貫徹落實以人為本、執(zhí)政為民的內(nèi)在要求。當前，在各級各部門深入落實“十二五”規(guī)劃的新形勢下，作為擔負著為國聚財、為民收稅重任的國稅機關，切實做好干部的心理健康教育工作，有助于干部的健康成長，有助于更好地將以人為本、執(zhí)政為民的思想理念落到實處。
　　干部心理健康是建設高素質(zhì)干部隊伍的必要條件。干部的心理素質(zhì)是干部綜合素質(zhì)的一個重要方面。保持心理健康，是干部履行各項工作職責的前提，更是培養(yǎng)其它素質(zhì)的基礎，關系到干部隊伍整體素質(zhì)和核心能力的提升。從稅收工作的角度來看，國稅部門要與納稅人打交道，處于征與納、管理與服務的矛盾焦點上，干部的言行舉止代表著政府的形象。只有心理健康的干部，才能正確認識與處理同納稅人之間的關系，才能心平氣和地處理涉稅事務，提高辦公辦稅效率，從而真正把改進納稅服務工作、提高納稅服務水平落到實處，推動征納和諧，樹立良好的稅務形象。
加強日常教育，增強干部的心理免疫力。
　　堅持把以人為本、執(zhí)政為民作為干部心理健康教育的核心內(nèi)容，加強黨的性質(zhì)和宗旨教育，加強社會主義理論體系教育和中國特色社會主義核心價值體系教育。創(chuàng)新形式和方法，充分運用網(wǎng)絡、書刊及各種群眾喜聞樂見的方式，深化日常教育，提升效果。將心理健康的知識和內(nèi)容，與日常工作結合起來，與干部的提拔任用結合起來，幫助廣大干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、名位觀、利益觀，筑牢心理防線，培養(yǎng)健康的情緒，增強抗壓能力。
建立疏通渠道，完善心理健康培訓服務體系。
　　將心理健康教育納入干部教育培訓規(guī)劃，開設干部心理健康教育必修課。定期邀請心理專家深入基層進行心理健康調(diào)查測試，開展集體心理疏導活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決干部心理健康方面的問題。在條件具備的情況下，聘請社會心理咨詢機構的專家擔任國稅機關的心理咨詢顧問。定期舉辦干部心理健康教育專家講座，堅持每年邀請全國著名心理學專家舉辦一期以上干部心理健康教育專家講座。采取實景培訓、案例教育、菜單式培訓等靈活多變的方式，為干部集中講授心理健康、心情調(diào)適、自我減壓等方面的內(nèi)容，幫助干部進行心態(tài)和情緒“管理”。要確保每個干部每年讀一本心理健康教育書籍，聽一堂心理健康教育課。將干部心理健康教育列入黨委（黨組）中心學習組學習內(nèi)容，開展經(jīng)常性的心理健康教育引導、交流溝通、征求意見工作，在黨的組織生活中融入對干部的心理關懷。
落實談心談話制度，緩解干部心理壓力。
　　溝通談心是緩解壓力、疏通心理問題的有效途徑。各級領導班子成員要定期與所管理、服務和聯(lián)系的干部進行談心談話，了解干部的思想、情緒，聽取干部的意見、建議，加強對干部的心理關懷。緊緊抓住干部心理、思想變化的關節(jié)點，做到“四個必須談”：職務變動必須談、發(fā)現(xiàn)苗頭性問題必須談、有重要信訪反映必須談、家庭發(fā)生重大變故必須談。通過及時進行思想教育、心理疏導，使干部放下思想包袱，輕裝上陣。
加強機關文化建設，培養(yǎng)健康向上的生活情趣。
　　倡導科學的生活方式，用豐富多彩的機關文化生活，吸引干部廣泛參與。將少數(shù)有不良嗜好的干部，從牌桌上、酒桌上拉回來，使他們及時調(diào)整心態(tài)，安心本職工作。廣泛組織干部開展棋類、球類、歌詠等多種形式的競技比賽，建立業(yè)余活動興趣小組，并把活動的開展以制度的形式固定下來。通過開展徒步、攝影、騎車等活動，讓大家走近自然，走入社會，體驗多姿多彩的生活。注重引導干部在工作之余自覺養(yǎng)成讀精品書、看健康報、聽高雅音樂和勤參加群眾性文體活動的良好生活習慣，養(yǎng)成高尚的生活情趣，做到講操守、重品行。定期組織干部進行體檢，防止因身體健康因素產(chǎn)生心理健康問題。
注重公開透明，保障干部的參與權和知情權。
　　現(xiàn)實工作中，有些干部對某項工作在思想上有看法、有想法，有的甚至鬧情緒，很大程度上是因為這項工作運行得不夠公開透明，使他們在心理上產(chǎn)生了誤解和抱怨。因此，當前各級國稅機關應當加大信息公開的力度，盡力擴大干部職工的參與權、知情權，把各項工作、事務、決策盡可能地透明化、公開化。比如公開、公正、公平地選拔任用干部，公開機關經(jīng)費開支情況，公開財務預算執(zhí)行情況，公開政府采購招投標情況，公開稅收執(zhí)法情況等等。事實證明，我們的工作越公開、透明，就越容易得到干部的支持理解，領導決策的公信力也就越高，干部心理健康指數(shù)也會越好。我們對工作越隱瞞掩飾，就越容易讓人產(chǎn)生誤解，走入胡亂猜疑的怪圈。 （作者系市國稅局局長）