武陵源深入推進“工商12315進景區(qū)”工作

..... .當您的合法權(quán)益受到侵害時，請撥打工商12315;省級青年文明號，工商12315竭誠為您服務.，4月15日，在武陵源標志門門票站的大型LED顯示屏上，.工商12315.的公益宣傳廣告吸引了大批準備進山游玩的游客駐足觀看，一位來自廣東的王姓游客說，.景區(qū)有工商12315在，購物時就不會擔心受到消費欺詐了.。

　　為維護良好的旅游市場秩序，增強游客自我保護意識，武陵源工商分局從4月份開始在景區(qū)開展旅游消費維權(quán)宣傳活動，在平均每天有1萬人次游客進出的核心景區(qū)兩大門票站前的大型LED顯示屏上，每天全天候地滾動播出.工商12315.的公益廣告，讓工商12315的形象深入每一位游客心里。這是武陵源工商分局12315服務中心繼在轄區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點、超市、購物場所、酒店設立投訴站，擺放12315消費警示牌等措施之后推行的又一新的舉措。

　　據(jù)悉，該局每年要承擔維護2000多萬人次游客的消費合法權(quán)益，為切實做好維權(quán)服務工作，該局成立了專業(yè)的12315巡查大隊外，聘請了117名社會義務維權(quán)人士，并在57個景區(qū)景點、購物場所、商場等地設投訴站(點)，進一步加強了維權(quán)網(wǎng)絡和維權(quán)力量。2010年，該局消費投訴調(diào)解率達到100%，受到社會廣泛好評，被廣大游客稱為.景區(qū)的保護神.。

責任編輯：鄧道理