武陵源核心景區(qū)索溪峪門票站榮膺國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)

　　武陵源公眾信息網(wǎng)3月21日訊(通訊員 呂龍)3月20日，筆者從國(guó)家旅游局和團(tuán)中央獲悉，武陵源核心景區(qū)索溪峪門票站榮膺國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)。這是該站繼榮獲國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”和“工人先鋒號(hào)”之后，取得又一個(gè)國(guó)家級(jí)殊榮。

　　索溪峪門票站是張家界武陵源景區(qū)重要旅游接待窗口單位，隸屬于經(jīng)營(yíng)管理武陵源核心景區(qū)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)??張家界市武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，該站現(xiàn)有員工79人，其中 35歲以下員工50人，占員工總數(shù)的63.3%，專職團(tuán)干3人，黨團(tuán)員24人。

　　該站自2010年創(chuàng)建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)以來(lái)，在上級(jí)黨團(tuán)組織的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞武陵源區(qū)“建設(shè)國(guó)際旅游休閑度假區(qū)•率先建成世界旅游精品”的總體目標(biāo)，結(jié)合旅游新形式新任務(wù)的要求，堅(jiān)持“以人為本、管理科學(xué)、服務(wù)一流”的宗旨，深化“黨旗更鮮艷•服務(wù)更滿意”和“游客是親人•我們心連心”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置“青年志愿者服務(wù)臺(tái)”，開通“志愿服務(wù)熱線”，發(fā)放“旅游服務(wù)提示卡”，增設(shè)“無(wú)障礙旅游設(shè)施”等措施，為海內(nèi)外游客提供細(xì)致化親情化服務(wù)。2010年以來(lái)，該站設(shè)置的青年志愿者服務(wù)平臺(tái)累計(jì)發(fā)放《張家界旅游游覽圖》、《張家界旅游指南》等景區(qū)資料近40萬(wàn)份；為游客提供旅游咨詢服務(wù)2萬(wàn)余次；找回失散游客百余次；收集并采納游客對(duì)景區(qū)建設(shè)合理化建議20余條，共接待中外游客1048.2萬(wàn)人次，門票收入全部顆粒歸倉(cāng)，游客有效投訴為零，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為促進(jìn)張家界武陵源區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

　　索溪峪門票站負(fù)責(zé)人表示：在今后的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全站干部職工，結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，按照“服務(wù)一流、管理一流、團(tuán)隊(duì)一流、業(yè)績(jī)一流”的要求，以游客平安滿意為目標(biāo)，不斷提高景區(qū)管理和旅游接待水平，繼續(xù)為建設(shè)世界旅游精品景區(qū)添磚加瓦。

　　責(zé)任編輯：李平