“站好旅游服務(wù)崗”

　　7月28日午時(shí)，烈日當(dāng)頭。
　　在武陵源核心景區(qū)內(nèi)的標(biāo)志門停車場，易成天下環(huán)保客運(yùn)公司的調(diào)度員谷慈山正在烈日下忙碌著，頭上的草帽也抵擋不住白花花的刺目陽光。
　　現(xiàn)在正是暑期旅游旺季，谷慈山所在的標(biāo)志門停車場每天車水馬龍、人流如梭。“一天至少發(fā)車1200余趟，至少發(fā)送游客1.5萬人次，這樣的狀態(tài)已經(jīng)保持一個(gè)多月了，比去年同期增長了50%。”谷慈山說，世界各地的游客都要通過乘坐環(huán)?？瓦\(yùn)車到達(dá)核心景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，因此，無論天氣再熱、溫度再高，他們都要“站好自己的旅游服務(wù)崗”，為中外游客提供方便。
　　“核心景區(qū)內(nèi)有大大小小15個(gè)停車場。車輛統(tǒng)一由調(diào)度員調(diào)度、蓋章才能發(fā)車?？偪刂朴砂踩\(yùn)營部監(jiān)控中心負(fù)責(zé)，24小時(shí)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控。”谷慈山解釋說，車輛的調(diào)度發(fā)送是根據(jù)監(jiān)控中心收集的客人需求變動的，所以有很大的變動性。
　　6點(diǎn)上班、10點(diǎn)吃早餐、21點(diǎn)下班。這是谷慈山的作息時(shí)間。他與公司的50多名調(diào)度員一樣，每天除了吃飯，只能趁著游客不多的間隙，見縫插針地躲進(jìn)調(diào)度室里歇涼。“調(diào)度室里有空調(diào)，在里面喝杯涼茶很舒服，但是能呆在那兒的時(shí)間太短了。”谷慈山說，“從早到晚都在戶外工作，衣服就沒干過，一直汗津津的，但一想到那么多游客需要我們，再大的困難我們也能克服。”