黃石寨景區(qū)全面開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　2012年4月初，張家界國(guó)家森林公園黃石寨景區(qū)制定下發(fā)了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案，擬全面開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。4月26日，該景區(qū)召開了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
　　黃石寨景區(qū)為張家界國(guó)家森林公園的核心景區(qū)，是張家界精品旅游線路，素有“不上黃石寨、枉到張家界”的說法，黃石寨景區(qū)每年接待游客380多萬人次。本次黃石寨景區(qū)推出全面開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，旨在加快世界旅游精品建設(shè)步伐，提高景區(qū)綜合管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，率先推進(jìn)旅游國(guó)際化，率先推進(jìn)黨建精品化，建立并組織實(shí)施景區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提質(zhì)升級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理品牌，全面提升景區(qū)管理服務(wù)水平，推動(dòng)景區(qū)管理國(guó)際化。
　　活動(dòng)的主要內(nèi)容是針對(duì)景區(qū)管理服務(wù)實(shí)際，認(rèn)真實(shí)施旅游行業(yè)相關(guān)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，從員工日常規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作質(zhì)量等方面，建立崗位設(shè)置合理、職責(zé)清晰具體、流程便捷科學(xué)、質(zhì)量量化可控、體系運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、景區(qū)特色明顯的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，從而進(jìn)一步提升景區(qū)管理水平。
　　動(dòng)員會(huì)后，張家界國(guó)家森林公園管理處領(lǐng)導(dǎo)、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、張家界市實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、黃石寨景區(qū)負(fù)責(zé)人、張家界市實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)代表等舉行了座談會(huì)，共同探討黃石寨景區(qū)如何開展好旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并提出了具體的意見和建議。