全面倡導(dǎo)旅行社行業(yè)自律公約 在全省旅游熱點(diǎn)景區(qū)開(kāi)展調(diào)查

.. 湖南籍游客在港旅游購(gòu)物時(shí)猝死事件引發(fā)系列反應(yīng)，今日，香港旅游業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出最新指引，要求在赴港游行程表注明不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物。湖南接下來(lái)將有何舉動(dòng)？記者今日從湖南省旅行社協(xié)會(huì)獲悉，該協(xié)會(huì)接下來(lái)將在旅行社進(jìn)一步全面倡導(dǎo)旅行社行業(yè)自律公約，杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象，并在全省旅游熱點(diǎn)景區(qū)開(kāi)展調(diào)查。

.. 為減少旅行社與游客因行程發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，香港旅游業(yè)議會(huì)日前發(fā)出最新指引，并將于6月18日正式生效。該指引對(duì)內(nèi)地赴港旅行團(tuán)的行程表內(nèi)容作出嚴(yán)格要求，規(guī)定行程表需列明香港接待旅行社名稱(chēng)和聯(lián)絡(luò)人資料，并在行程表上注明導(dǎo)游不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物，或強(qiáng)留旅客在登記店鋪等。旅客若對(duì)所購(gòu)貨物不滿，可于購(gòu)買(mǎi)日起計(jì)6個(gè)月內(nèi)提出退貨。

.. 省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，湖南近年來(lái)一直大力倡導(dǎo)嚴(yán)禁強(qiáng)迫購(gòu)物，并著重提醒游客看清合同。省旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，近年，湖南一直著力規(guī)范港澳游組團(tuán)，要求在合同上明確告知不強(qiáng)迫購(gòu)物等明細(xì)，確保游客出游前明明白白了解所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品的消費(fèi)項(xiàng)目。

.. .協(xié)會(huì)將進(jìn)一步倡議全省旅行社加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展，并確保游客品質(zhì)出游。.湖南省旅行社協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，而為了解目前旅游界存在的現(xiàn)狀，協(xié)會(huì)近期還將前往省內(nèi)旅游熱點(diǎn)城市和景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范旅行社組團(tuán)。

.. 該負(fù)責(zé)人透露，目前新的旅行社服務(wù)組團(tuán)合同示范文本即將全面在各旅行社推行，該合同將新增對(duì)出境游購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目的嚴(yán)格規(guī)定，即在旅游過(guò)程中，如果旅行社安排有購(gòu)物活動(dòng)，購(gòu)物次數(shù)不能超過(guò)行程日數(shù)的一半，并對(duì)出境社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的行為做出明確規(guī)范，要求每次須按旅游費(fèi)用總額的20％向旅游者支付違約金。

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