武陵源區(qū)信用聯(lián)社“彎道超車”

“認(rèn)識(shí)你自己”，這是古希臘雅典太陽神廟門上的題詞。
地處張家界核心景區(qū)的武陵源區(qū)信用聯(lián)社，就是一家能夠清醒認(rèn)識(shí)自己，并設(shè)法改變、提升自己的縣級(jí)法人金融企業(yè)。
2009年初，面對(duì)區(qū)域金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、景區(qū)旅游形勢(shì)異常嚴(yán)峻的雙重壓力，該社結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，成功實(shí)現(xiàn)了“彎道超車”：2009年末，該社各項(xiàng)存款余額1.9億元，較年初凈增3228萬元，完成省聯(lián)社考核計(jì)劃的107.6%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)533萬元，賬面利潤(rùn)178萬元；資本充足率由年初的-2.71%上升到5.66%，增加8.37個(gè)百分點(diǎn)；人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)11.34萬元，同比增加3.6萬元；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)達(dá)到AAA，較上年提升4個(gè)等級(jí)。

4大目標(biāo)指標(biāo)引領(lǐng)彎道超車
2009年年初的一段時(shí)日，武陵源聯(lián)社的十幾號(hào)管理人員和中層骨干思考最多的就是：面對(duì)金融危機(jī)下區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的諸多變化，如何去應(yīng)對(duì)？面對(duì)省聯(lián)社著力推行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)達(dá)標(biāo)管理，武陵源聯(lián)社的著力點(diǎn)到底在哪里?
思路決定出路，目標(biāo)決定走向。該社把省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定8個(gè)核心考核指標(biāo)中的資本充足率、月人均存款、不良貸款率和人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4個(gè)指標(biāo)列為經(jīng)營(yíng)上臺(tái)階的重中之重。
特別是針對(duì)工作難度最大的不良貸款指標(biāo)，為調(diào)動(dòng)全員清收不良貸款積極性，該社班子成員主動(dòng)承包了“全區(qū)信用社不良貸款欠額前十大戶”，并出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)政策，按超任務(wù)金額的3‰重獎(jiǎng)清收功臣。該社層層簽訂責(zé)任狀定量考核、成立資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)實(shí)行臺(tái)賬管理、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究等多措并舉，對(duì)貸款包收責(zé)任人當(dāng)年到期貸款沒有及時(shí)收回形成不良的，嚴(yán)格執(zhí)行省聯(lián)社出臺(tái)的“追責(zé)要求”，確保了對(duì)不良貸款的消化。
至2009年底，該社累計(jì)投放貸款7079萬元，全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入1477萬元，同比增加319萬元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到30萬元，占比超過2%，增幅超過50%；該社歷年發(fā)放當(dāng)年到期貸款3247萬元，收回2046萬元，收回率63%；當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年到期貸款148萬元，收回147萬元；責(zé)任人不良貸款收回率100%。

著眼優(yōu)勢(shì)助推旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展
對(duì)于自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)，武陵源區(qū)信用聯(lián)社有著清醒認(rèn)識(shí)，針對(duì)旅游地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融特點(diǎn)，該社確立了“短、平、快，全力圍繞旅游市場(chǎng)做文章” 和“重點(diǎn)向城郊、農(nóng)村陣地傾斜，有效培育城區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的市場(chǎng)定位與發(fā)展戰(zhàn)略。
以完善旅游服務(wù)功能、擴(kuò)充城區(qū)服務(wù)容量、改善旅游環(huán)境、提高接待檔次水平為突破口，近兩年來，該社累計(jì)投放旅游服務(wù)業(yè)貸款4000多萬元。先后支持皇朝國際、百丈峽、通宇、恒晶假日、武龍等10余家星級(jí)酒店完成了硬件設(shè)施升級(jí)改造；幫助35戶居民建起了高標(biāo)準(zhǔn)的家庭旅館；扶持不夜城、魅力湘西大劇院等40多個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主改造文化娛樂休閑場(chǎng)所；引導(dǎo)10多家餐飲業(yè)主開發(fā)民族風(fēng)味餐飲；為10多個(gè)旅行社注入流動(dòng)資金，更換高檔次運(yùn)輸車輛40多臺(tái)。
近兩年，隨著新型城市化建設(shè)步伐的加快，武陵源核心景區(qū)的改擴(kuò)建投資建設(shè)項(xiàng)目接連不斷，為抓住這一難得的歷史機(jī)遇，該社大膽扶持具有一定基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的工程建筑商參與城（景）區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后貸款1560萬元支持了周永樂、施海華、黃龍洞居委會(huì)等8個(gè)工程建筑商（單位）參與了天子街開發(fā)、景區(qū)公路硬化改造和城區(qū)拆、改、擴(kuò)建設(shè)。
為樹立訂單、生態(tài)、觀光農(nóng)業(yè)樣板，從而帶動(dòng)更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)向旅游農(nóng)業(yè)。近幾年，該社累計(jì)投放貸款2300多萬元，引導(dǎo)和支持農(nóng)民在轄內(nèi)先后建成了田富、插族峪、黃家坪蔬菜基地和5個(gè)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地，發(fā)展了無公害反季節(jié)蔬菜1400多畝、優(yōu)質(zhì)水稻800畝、養(yǎng)殖大戶160戶；建起了雙峰雷竹、中湖楊梅、袁家界茶葉、協(xié)合楠竹、田富甲葛等特色種植基地和珍珠雞、波爾山羊等特種養(yǎng)殖基地以及漁泉貢米、火葫蘆等綠色無公害食品種殖和加工基地。并按照“公司+協(xié)會(huì)+農(nóng)民+基地”的產(chǎn)供銷發(fā)展模式，成立了8個(gè)種養(yǎng)殖業(yè)協(xié)會(huì)，組建了農(nóng)產(chǎn)品配送中心，構(gòu)建起了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入旅游消費(fèi)市場(chǎng)的橋梁，確保了轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在旅游市場(chǎng)中的份額。

服務(wù)客戶實(shí)現(xiàn)彎道超車
武陵源區(qū)信用聯(lián)社人在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中深切感受到，真正建立起以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制，才能形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。該社不斷通過優(yōu)化電子化服務(wù)平臺(tái)、通過市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)新產(chǎn)品，形成了“一切為了客戶”的服務(wù)模式與營(yíng)銷方略，為實(shí)現(xiàn)彎道超車夯實(shí)了客戶基礎(chǔ)。
該社在城區(qū)有3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這兩年，他們從吃緊的費(fèi)用中擠出了100多萬元，對(duì)3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面裝修改造，布置了2臺(tái)ATM機(jī)，并在98家特約商戶安裝了POS機(jī)，年交易額超過800萬元，累計(jì)發(fā)行福祥借記卡5000余張。他們按照新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》要求，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，滿足了代收代付、保險(xiǎn)代理、結(jié)算支付等業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
該社針對(duì)不同的客戶群體，該社推出了不同的產(chǎn)品和維護(hù)方式。在農(nóng)村，該社廣泛開展信用等級(jí)評(píng)定、全力推行小額農(nóng)戶信用貸款；針對(duì)進(jìn)城開店的個(gè)體工商戶和中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，該社積極推行商鋪、攤點(diǎn)、廠房按揭、存單質(zhì)押貸款和行業(yè)商會(huì)聯(lián)保互保貸款；針對(duì)有固定收入來源的上班族，他們開辦了“白領(lǐng)一本通”工資質(zhì)押貸款；針對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們開辦了“小額信用創(chuàng)業(yè)”經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押貸款。并對(duì)這些貸款品種，設(shè)置了不同的利率定價(jià)“自動(dòng)生成系統(tǒng)”，既方便快捷又公開透明，倍受客戶青睞。因人而異設(shè)計(jì)的信貸產(chǎn)品，逐漸吸引了大批客戶。
2009年，“張家界豐園生態(tài)科技養(yǎng)殖有限公司”22戶向該社提出貸款申請(qǐng)后，在 15個(gè)工作日內(nèi)便辦結(jié)聯(lián)保貸款70萬元。湖南邵陽寶慶籍50余家經(jīng)營(yíng)皮具、服飾的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，從2007年8月至2009年3月，以商會(huì)聯(lián)保形式先后借款3次，總金額超過200萬元，每次均能及時(shí)得到貸款、按時(shí)還本付息?；セ莼ダ倪\(yùn)作模式，吸引了常德籍的100余戶商戶，他們爭(zhēng)先恐后在該社辦理了聯(lián)保貸款，當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的個(gè)體工商戶，也紛紛以3-5戶組成一個(gè)聯(lián)保小組，積極申請(qǐng)聯(lián)保貸款支持。越來越多的客戶加入，使得近兩年該社的存貸規(guī)模年均增幅超過了20%。
“窮則思變，弱則思強(qiáng)，小則思大，是我們形成的共識(shí)；面對(duì)逆境，堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的精神；社興我榮，社衰我恥，將信用社的發(fā)展與自身發(fā)展聯(lián)系在一起，是我們工作動(dòng)力的源泉。”該社理事長(zhǎng)羅長(zhǎng)慶深有感觸地說。
憑著逆勢(shì)而上的信心與膽識(shí)，憑著創(chuàng)新發(fā)展的勇氣與智慧，伴著深化改革的足音，武陵源區(qū)信用聯(lián)社一步一個(gè)臺(tái)階，一年一次跨越，經(jīng)營(yíng)效益連續(xù)幾年翻番，無歷年虧損掛賬，連續(xù)十幾年沒有發(fā)生無大小責(zé)任事故和各類案件。
這，就是今天的武陵源區(qū)信用聯(lián)社，一個(gè)蒸蒸日上的縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)。

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