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服務(wù)旅游創(chuàng)先爭優(yōu)武陵源旅游局狠抓“意見”辦理獲好評

更新時間:2017-12-09 12:55:56 來源:vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊. “你好,上次你給我們提出的意見,我們‘創(chuàng)先爭優(yōu)’小組已經(jīng)專門開會研究并作了改進,你滿意嗎?”8月11日,武陵源區(qū)旅游局“創(chuàng)先爭優(yōu)”小組正通過電話對一家購物場所進行回訪,此前,這家購物場所對該局辦公環(huán)境問題提出建議,該局經(jīng)過統(tǒng)籌安排,迅速解決了通訊設(shè)備不足、影響咨詢的問題。
為了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,武陵源旅游局集思廣益,先后深入各大景區(qū)點開展前期調(diào)研,向廣大游客和旅游服務(wù)單位發(fā)放《征求意見表》百余份,并安排專人科學(xué)有效地對此進行分類總結(jié),梳理出旅游管理、旅游服務(wù)、酒店升級等十多類意見。為了更好地針對問題狠抓工作服務(wù),該局先后成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組、“黨員流動服務(wù)崗”等組織,認真落實《征求意見表》的督辦工作,短短兩個月時間,共辦理“意見”逾百件,深得旅游企業(yè)和游客的好評。據(jù)統(tǒng)計,自“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來,雖然正值旅游旺季,武陵源景區(qū)游客滿意度卻較去年同期大大提升,旅游有效投訴也較去年同期降低了20.2%。
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