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第一道風(fēng)景是真誠(chéng)

更新時(shí)間:2017-12-09 12:52:21 來源：vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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“因禍得福，不虛此行。”
“熱情關(guān)心、真誠(chéng)待客，讓張家界秀景更添美麗?！?BR>10月5日下午4點(diǎn)，張家界火車站廣場(chǎng)，來自深圳的王先生一行7人正準(zhǔn)備返程。
從他們感慨萬(wàn)分的話語(yǔ)中，記者得知，因?yàn)?a class="insidelink" href="http://vvv-eee-multi-tld-no-pending.com/" target="_blank" title="張家界旅行社">旅行社的敷衍，使他們的旅程一波三折飽受委屈，幸虧火車站廣場(chǎng)綜合管理辦的幫助，才使他們重拾愉快之旅。
火車站廣場(chǎng)被人形象地稱為“張家界的第一道風(fēng)景線”。
綜合管理辦主任張?jiān)礁嬖V記者，火車站代表張家界的形象，大家都很重視，“十一”黃金周開始當(dāng)天，市委副書記、市長(zhǎng)趙小明專門詢問情況，10月4日，市委書記胡伯俊專程帶領(lǐng)公安、旅游等部門實(shí)地暗訪。每天進(jìn)出站的旅客達(dá)1.5萬(wàn)人，3個(gè)執(zhí)勤中隊(duì)24小時(shí)值守，沒有一個(gè)人有絲毫的松懈。
“處理投訴、解決困難、維持秩序，我們把游客當(dāng)親人”，在火車站現(xiàn)場(chǎng)，記者見到執(zhí)勤三中隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)符仁罡，年過五十的他快言快語(yǔ)，一臉樸實(shí)，講述了“十一”假期中他的一些親身經(jīng)歷。
10月1日，大雨傾盆，符仁罡他們開著巡邏車，正在給旅客送雨傘，接送旅客進(jìn)出站，突然發(fā)現(xiàn)一名女子蜷縮在廣場(chǎng)角落，無(wú)人理會(huì)。于是，他們把女子攙扶到辦公室，經(jīng)過詢問得知，該女子25歲，廣西南寧人，患有精神分裂癥，于9月26日離家出走。
女子時(shí)而沉默，時(shí)而抓狂，急得大家束手無(wú)策，突然，符仁罡想到了一個(gè)辦法，從女子手機(jī)上找到了其父母的電話號(hào)碼，并迅速與他們?nèi)〉昧寺?lián)系。他們安排專人悉心照料該女子的生活起居。第二天，當(dāng)其父母連夜包車心急火燎趕到安然無(wú)恙的女兒身邊時(shí)，一家人情不自禁地相擁而泣，他們拉著張?jiān)降氖?，激?dòng)得一時(shí)不知說什么好。
10月3日凌晨4時(shí)，符仁罡和隊(duì)員龍勇輝正在值守巡邏，來自廣東中山的游客鄭禮杰等三人急切求援，稱價(jià)值1萬(wàn)多元的行李遺忘在的士車上了。符仁罡馬上查找的士進(jìn)站記錄，根據(jù)失主提供的時(shí)間，對(duì)照登記表，立即找到其乘坐的士。不到20分鐘，遺失的貴重的行李失而復(fù)得，鄭禮杰連聲道：太感謝了，太感謝了，想不到你們對(duì)我們?nèi)绱苏嬲\(chéng)。
火車站廣場(chǎng)是“大雜燴”，以前是張家界旅游市場(chǎng)的一個(gè)亂源，如今，已是一個(gè)無(wú)旅游投訴案件、無(wú)治安案件、無(wú)重大災(zāi)害事故的“三無(wú)”文明廣場(chǎng)。
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