旅游產(chǎn)業(yè)提升從素質(zhì)開(kāi)始 以人為本提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)

.. 旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)，.與人打交道.的行業(yè)特性決定了人員素質(zhì)對(duì)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的直接影響力。

.. 近年來(lái)，在濟(jì)源市委、市政府高度關(guān)懷和支持下，濟(jì)源市旅游局秉持.人員強(qiáng)則行業(yè)強(qiáng)，導(dǎo)游旺則旅游旺.的理念，大力發(fā)展旅游，狠抓旅游服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作，并取得顯著成效。

.. 在剛結(jié)束不久的2010年濟(jì)源市導(dǎo)游（講解）員電視大獎(jiǎng)賽中，來(lái)自濟(jì)源市各景區(qū)、旅行社的導(dǎo)游和濟(jì)源市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生以及社會(huì)各界有志于導(dǎo)游工作的年輕人，齊聚一堂，在一個(gè)多月的時(shí)間里，一起學(xué)習(xí)、比賽。從面向社會(huì)報(bào)名、海選、初賽，到半決賽、總決賽，濟(jì)源市導(dǎo)游隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了很大變化，思想水平和業(yè)務(wù)能力都有很大提升。

.. 而在4月初舉辦的2010年濟(jì)源市星級(jí)酒店服務(wù)技能大賽，也同樣有突破性的發(fā)展。尤其是在每個(gè)項(xiàng)目都增加英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試，在前廳服務(wù)項(xiàng)目增加情境模擬比賽，不僅考察和鍛煉了選手的心理素質(zhì)和靈活處理問(wèn)題的能力，還充分展示了濟(jì)源旅游服務(wù)人員精湛的技藝和良好的精神面貌。

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