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商品打折≠權(quán)利打折

更新時(shí)間:2017-12-09 12:53:36 來源：vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 每到季節(jié)交替之時(shí)，各種過季商品特別是品牌服裝打折處理已成規(guī)律，各大商場(chǎng)和專賣店紛紛掀起“打折風(fēng)”以此來招徠顧客。倘若購買的打折商品存在質(zhì)量問題，真的就“概不退換”了嗎？家住慈利縣零陽鎮(zhèn)的消費(fèi)者寇先生近日挑戰(zhàn)了一回“打折商品，概不退換”定律。
寇先生前幾天在某品牌男裝專賣店花了149元購買一件原價(jià)300元的T恤?；丶液罂芟壬l(fā)現(xiàn)T恤胸前的標(biāo)志已經(jīng)脫落，懷疑該T恤為仿冒商品且有質(zhì)量問題。寇先生當(dāng)即找到商家要求退換，商家以“打折商品，概不退換”為由，拒絕了寇先生的請(qǐng)求?？芟壬阆?a class="insidelink" href="http://vvv-eee-multi-tld-no-pending.com/cityinfo/16481431723.html" title="慈利縣">慈利縣工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心申訴。
12315工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員耐心細(xì)致的跟商家講解法律解釋，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。12315工作人員指出，“商品打折”只是經(jīng)營(yíng)者為了將商品賣出所采用的一種促銷手段，與產(chǎn)品的質(zhì)量降低、功能減少無關(guān)。當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)營(yíng)者不能掛起“概不退換”的免責(zé)牌，免除其承擔(dān)商品質(zhì)量的“三包”責(zé)任。經(jīng)過認(rèn)真教育，該商家最終為寇先生調(diào)換了一件新T恤，寇先生也非常滿意。
工商部門在此提醒廣大消費(fèi)者，購買打折商品時(shí)要理性對(duì)待，應(yīng)與其他貨物一樣索取正規(guī)發(fā)票，“三包”才有保障。值得注意的是，如果店家聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問題而折價(jià)銷售的，即一般所說的“處理品”，消費(fèi)者則應(yīng)慎重選擇，一旦明知存在質(zhì)量缺陷而購買就會(huì)喪失因質(zhì)量問題要求退換貨物的權(quán)利。
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