回音壁

李步群（市委副秘書長(zhǎng)）
導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的一部分，應(yīng)負(fù)有重大的責(zé)任感。
政府與職能部門應(yīng)怎樣更優(yōu)化旅游環(huán)境？重點(diǎn)在于工作方法的改進(jìn)、思路的調(diào)整，通過(guò)不斷總結(jié)，不斷完善下一步工作。

劉云（市政協(xié)常委、市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)秘書長(zhǎng)）
導(dǎo)游是一個(gè)特殊的群體，我常常聽(tīng)到導(dǎo)游抱怨自身社會(huì)地位低微，在此呼吁社會(huì)大眾，要從意識(shí)、制度、待遇等方面重視而善待導(dǎo)游！而導(dǎo)游要懂得感恩，要感恩社會(huì)、感恩旅行社、感恩景區(qū)點(diǎn)等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商，要自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)游客，讓游客滿意在張家界！

袁祖榮（張家界經(jīng)投集團(tuán)黨委書記）
在旅游客源地城市，我們的外聯(lián)人員往往是在“一張桌子、一部電話”的簡(jiǎn)陋工作條件中，為張家界招客攬客人，看到這些，我深深了解了這個(gè)行業(yè)的辛苦，也對(duì)我們風(fēng)里來(lái)、雨里去的導(dǎo)游，懷著深深的敬意。今天會(huì)上導(dǎo)游代表真誠(chéng)的發(fā)言，更讓我看到了他們對(duì)張家界旅游事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)他們的建議和反映的問(wèn)題，我將以企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)來(lái)給與回答。

陳葉鋒（共青團(tuán)張家界市委書記）
爭(zhēng)取更多的權(quán)益及尊重，最重要的是靠導(dǎo)游自己。我希望導(dǎo)游朋友們要從小事做起、從自身做起、從細(xì)節(jié)做起，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，注重綜合素質(zhì)的提高。學(xué)會(huì)用辯證法的觀點(diǎn)去看問(wèn)題，“人生有為才有味、有味才會(huì)更有為”，辯證的對(duì)待人生中遇到的好與壞，對(duì)待事情也要多一點(diǎn)理解，一份寬容。
張家界作為湖南的旅游龍頭，以旅游為中心，而旅游又以人為中心，導(dǎo)游作為奮戰(zhàn)在旅游戰(zhàn)線最前沿、最關(guān)鍵陣地的“戰(zhàn)士”，要踴躍提出張家界旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，為了張家界更好的發(fā)展盡一份力。

陳俊絨（市物價(jià)局副局長(zhǎng)）
價(jià)格工作，與導(dǎo)游息息相關(guān)，目前我市出臺(tái)的景區(qū)門票優(yōu)惠政策，物價(jià)局已經(jīng)在火車站、飛機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所予以張貼，希望導(dǎo)游對(duì)事關(guān)自身利益的各種旅游價(jià)格政策，要進(jìn)行認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)。
有人認(rèn)為，一些旅游產(chǎn)品價(jià)格虛高，是市場(chǎng)混亂的根源，我們物價(jià)局正進(jìn)行價(jià)格市場(chǎng)的新一輪整頓，其間，值得導(dǎo)游思考的是，有的時(shí)候，一些旅游產(chǎn)品的價(jià)格虛高，與導(dǎo)游的傭金回扣有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，隨著市場(chǎng)價(jià)格的規(guī)范，勢(shì)必會(huì)壓縮導(dǎo)游的贏利空間。
此外，對(duì)于帶團(tuán)過(guò)程中遇到的價(jià)格方面的難題和投訴，歡迎導(dǎo)游撥打我們的投訴電話：12358。

何智能（市旅游局副局長(zhǎng)）
我曾經(jīng)做過(guò)3年的導(dǎo)游，我也很驕傲地告訴別人我曾經(jīng)也是一名導(dǎo)游，對(duì)導(dǎo)游行業(yè)，我深有體會(huì)：導(dǎo)游希望有一個(gè)良好的工作環(huán)境。目前我們旅游局的導(dǎo)游服務(wù)中心和導(dǎo)游協(xié)會(huì)組織就在進(jìn)行這方面的努力。那么，我們的導(dǎo)游要做到什么呢？我希望我們的導(dǎo)游不斷提升自己，要做好張家界的宣傳促銷員，多多考慮怎樣才能讓我們的游客滿意而歸，為“平安滿意在張家界”這個(gè)系統(tǒng)工程貢獻(xiàn)自己的力量。
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