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全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量--市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)規(guī)劃今年工作

更新時(shí)間:2018-03-19 13:58:44 來(lái)源：vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) ... 3月3日，市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)舉行2010年會(huì)員大會(huì)，總結(jié)去年得失，部署今年工作。市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅，市人大常委會(huì)副主任、市旅工委副主任羅金銘出席會(huì)議。
... 2009年，全市旅行社行業(yè)積極參與“平安滿(mǎn)意在張家界”等活動(dòng)，提倡文明經(jīng)營(yíng)，狠抓質(zhì)量管理，提升了服務(wù)水平，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。63家會(huì)員單位累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客2319147人，總計(jì)9972332人天，分別比2008年增長(zhǎng)8.2%和9.9%，其中境外游客127230人，共計(jì)636102人天；實(shí)現(xiàn)旅游收入29億元，平均1250元/人，比2008年增長(zhǎng)10.2%，基本實(shí)現(xiàn)了市委、市政府年初提出的旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性增長(zhǎng)目標(biāo)。
... 今年，市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)決心加強(qiáng)和完善分會(huì)的組織建設(shè)，理順關(guān)系，明確職能；做好資訊服務(wù)工作，為會(huì)員單位提供一個(gè)“溝通、服務(wù)、自律、發(fā)展、共贏(yíng)”的互動(dòng)平臺(tái)；充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，在政府和企業(yè)之間建立良好的對(duì)話(huà)通道，協(xié)助政府職能部門(mén)監(jiān)督和管理旅游市場(chǎng)；動(dòng)員會(huì)員單位積極參與“2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，完善自身服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)行為，努力構(gòu)建“依法、公平、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、和諧”的旅游消費(fèi)環(huán)境；積極配合市旅游協(xié)會(huì)深入推進(jìn)張家界旅游行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，在全市范圍內(nèi)倡導(dǎo)開(kāi)展“旅游標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)注重質(zhì)量、品牌和形象。
... 陳初毅在講話(huà)中要求，各旅行社要熟悉黨和國(guó)家的政策，尋求政策的共性和個(gè)性，做好政策與旅游市場(chǎng)的對(duì)接工作。他強(qiáng)調(diào)，做大做強(qiáng)旅游企業(yè)，必須首先了解市場(chǎng)，加強(qiáng)策劃求成功，聯(lián)大靠強(qiáng)求發(fā)展。要善于抓住各種機(jī)遇，采取靈活多樣的方式開(kāi)展旅游促銷(xiāo)，吸引游客前來(lái)我市旅游，為實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的今年旅游工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

作者：貴術(shù)中

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