為進(jìn)一步深化鳳凰縣涉旅投訴處理工作機(jī)制，強(qiáng)化旅游執(zhí)法聯(lián)動合作，近日，鳳凰縣物價局、縣旅游局、縣工商局、縣交通運(yùn)輸局、縣質(zhì)監(jiān)局五部門召開了涉旅投訴工作聯(lián)席會議。各單位相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加會議。
會議中各單位相互通報了今年以來涉旅投訴工作情況，探討交流了典型案例和處理經(jīng)驗，并就今后如何做好涉旅投訴工作達(dá)成了初步意見。一是進(jìn)一步加強(qiáng)各部門間協(xié)調(diào)配合，及時互通政策法規(guī)、執(zhí)法動態(tài)及情報信息，特別是在涉旅投訴查處、移送、處理、反饋等銜接工作方面要加強(qiáng)信息交流和協(xié)作；二是進(jìn)一步完善聯(lián)席會議機(jī)制，定期或不定期召開聯(lián)席會議，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決投訴處理中的問題；三是進(jìn)一步規(guī)范涉游投訴和應(yīng)急事件處理機(jī)制，加強(qiáng)各單位之間協(xié)查協(xié)處力度，共同規(guī)范旅游市場，為廣大游客創(chuàng)造一個規(guī)范、有序、健康、安全的旅游環(huán)境。
責(zé)任編輯：王琨
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